Salesforce Data Cloud - Identity Resolution

Salesforce Data Cloud Identity Resolution (以前称为 Salesforce CDP Identity Resolution) 仪表板将您的数据转换为一系列易于理解的图表，以帮助您探索 Salesforce Data Cloud 中的 Identity Resolution 如何为您的业务服务。查看您摄取的源的快照、它们对统一个人资料的影响、统一个人资料的构成方式，以及一些常见场景，以了解匹配规则和/或数据质量如何影响您的身份解析结果。

演示视频

回答关键业务问题

• 摄取了多少数量的源个人资料?
• 统一个人资料是如何构成的?
• 匹配规则会产生预期的结果吗?

监控和改进 KPI

• 电子邮件地址数量: 与创建的每个统一个人资料的规则相匹配的电子邮件地址的平均数量
• 名字数量: 与创建的每个统一个人资料的规则相匹配的名字的平均数量
• 姓氏数量: 与创建的每个统一个人资料的规则相匹配的姓氏的平均数量
• 电话号码数量: 与创建的每个统一个人资料的规则相匹配的电话号码的平均数量
• 源个人资料数量: 将处理的源对象中的个人资料数
• 源对象数: 源对象数: 每个数据源由源对象组成: 可以是电子邮件表、用户表、订单表、...
• 源数量: 将从中整合数据以创建统一个人资料的数据源数量
• 统一个人资料数量: 规则集作业创建的统一客户个人资料记录的数量

必需属性

• ssot__Id__c (字符串): 源记录的唯一标识符
• ssot__Id__c (字符串): 统一个人资料的唯一标识符
• ssot__BirthDate__c (ssot__individual__) (日期): 源的出生日期
• ssot__BirthDate__c (日期): 统一个人资料的出生日期
• ssot__EmailAddress__c (ssot_contactpoint) (字符串): 源个人资料的电子邮件地址
• ssot__EmailAddress__c (字符串): 统一个人资料的电子邮件
• ssot__TelephoneNumber__c (ssot__contactpoint1) (字符串): 源个人资料的电话号码
• ssot__FormattedE164PhoneNumber__c (字符串): 统一个人资料的电话号码
• ssot__FirstName__c (ssot__individual__) (字符串): 源个人资料的名字
• ssot__FirstName__c (字符串): 统一个人资料的名字
• ssot__LastName__c (ssot__individual__) (字符串): 源个人资料的姓氏
• ssot__LastName__c (字符串): 统一个人资料的姓氏
• ssot__GenderId__c (ssot__individual__) (字符串): 源个人资料的性别
• ssot__GenderId__c (字符串): 统一个人资料的性别
• ssot__DatasourceId__c (字符串): 数据源的唯一标识符
• ssot__DataSourceObjectId__c (字符串): 数据源对象的唯一标识符
• SourceRecordId__c (字符串): 源记录的唯一标识符
• UnifiedRecordId__c (字符串): 统一记录的唯一标识符
• 表名 (字符串): 规则集的名称

入门步骤

1. 请确保您安装了 Tableau Desktop 版本 2023.2 或更高版本，并且该版本已获得许可。使用 Salesforce Data Cloud 连接器连接到 Data Cloud。请注意，这是一个与 Data Cloud Summer' 23 版本一起发布的连接器，如此处所述。此加速器仅适用于 Salesforce Data Cloud 连接器。
2. 确保 Tableau 具有从 Salesforce Data Cloud (以前称为 Salesforce CDP) 提取数据的访问权限。客户数据平台的帮助网站上有关于如何做到这一点的出色文档。
3. 打开下载的工作簿。其名称应为 Salesforce Data Cloud - Identity Resolution.twbx
4. 打开工作簿后，单击 Tableau 仪表板左下角的“数据源”选项卡。 5.此时，系统将要求您验证您的 Salesforce Data Cloud 帐户。请按照说明操作，并登录 Salesforce Data Cloud for Tableau 以建立连接。 6.返回到主页选项卡，工作簿将刷新数据提取并显示您的数据。
   1. 注意: 刷新工作簿可能需要几分钟时间，具体取决于您的 Salesforce Data Cloud 帐户中的数据量

探索仪表板

身份解析

执行摘要为您提供了一些高层次的摘要和起点，以进一步探索您的数据。

• 快速汇总在身份解析过程中接收的源个人数量和创建了多少统一配置文件**(1)**
• 查看每个源接收的源个人资料数量的细目**(2)**
• 查看我们从每个源整合了多少重复项**(3)**
• 查看您的整合率百分比(在此实例中，您可以看到源 S3_1 具有 945000 个重复个人资料，而总数为 180万，这相当于整合率的 54%) (4)
• 查看每个源贡献了多少个统一个人资料**(5)**
• 在下面，您可以通过电子邮件、电话号码、名字和姓氏来评估您的身份解析过程的结果**(6)**

请参考身份解析仪表板的身份解析摘要的下图，因为上面的描述与图像上的编号参考相对应。

统一个人资料

在“统一个人资料”选项卡中，您可以进一步深入了解您的身份解析结果，了解记录是如何组合成统一个人资料的，开始对您的身份规则集是否适用于您的业务形成有根据的假设，并开始对数据质量问题是否会影响您的结果形成有根据的假设。

• 仪表板的此选项卡会根据您进入该选项卡的点击路径进行动态调整。 (1)
• 查看符合进入条件的 50 个统一个人资料的预览**(1)**
• 单击顶部图表中的记录，查看统一个人资料的快速概览，包括姓名、UPID、出生日期、性别和源记录详细信息。**(2)**
• 查看组成统一个人资料的所有源个人资料。这是查看准确数据的好方法，有助于确定记录可能意外匹配的原因。 (3)

请参考身份解析仪表板的统一个人资料的下图，因为上面的描述与图上的编号参考相对应。