Executive Dashboard
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Bietet eine Übersicht über alle Fälle, Probleme und Anfragen. Mit Schlüsselkennzahlen wie jahresweise Verläufe, Überfälligskeitsraten, durchschnittliche Problemlösungszeit und SLA-Prozentwerten können Sie schnell den Gesamtstatus eines Supportbereichs ermitteln.