Salesforce Data Cloud - Email Marketing Campaigns

此 Tableau 加速器允许您:

• 评估和提高营销广告活动的效率
• 确定最有影响力的广告活动
• 审核一段时间内广告活动优化的结果

演示视频

回答关键业务问题

• 我们的点击率(CTR)是多少?它是如何随时间演变的?
• 哪些广告活动产生了最多的参与度?
• 有多少收件人退订?

监控和改进 KPI

广告活动

• 广告活动数量: 一段时间内启动的营销广告活动总数

触达

• 发送的电子邮件总数: 发送的电子邮件总数
• 送达的电子邮件总数: 送达的电子邮件总数
• 送达率: 送达的电子邮件占发送的电子邮件总数的比例。它确定您电子邮件列表的质量和可靠性级别

参与度

• 打开的电子邮件总数: 打开的电子邮件总数
• 打开率: 打开率有助于跟踪打开特定电子邮件的订阅者的百分比，打开率让您了解订阅者的参与程度，以及不同主题行的有效性
• 唯一点击总数: 操作链接的总点击次数(唯一)
• CTR (点击率): 点击率: 衡量用户点击您的链接的百分比(用百分比表示)。它可以帮助您确定您的广告活动表现如何
• CTOR (点击打开率): CTOR: 打开的电子邮件数中的点击数。衡量内容对浏览者的吸引力(用百分比表示)

退订

• 退订点击总数: 退订总数(唯一)
• 退订率: 退订的点击次数除以送达的电子邮件数量(以百分比表示)

必需属性

• 广告活动 (字符串): 广告活动
• 发送日期 (日期): 参考日期
• 已发送电子邮件数 (数字): 已发送的电子邮件数量
• 已送达电子邮件数 (数字): 已送达的电子邮件数量
• 唯一打开数 (数字): 打开的电子邮件数量
• 唯一点击数 (数字): 点击数量
• 退订数 (数字): 退订数量

映射

• 对象“Email Engagement”(电子邮件互动) → 对象 API 名称“ssot_EmailEngagement_dlm”
  • 字段名称“Engagement Channel Action”(互动渠道操作) → 字段 API 名称“ssot__EngagementChannelActionId__c”
  • 字段名称“Engagement Date Time”(互动日期时间) → 字段 API 名称“ssot__EngagementDateTm__c”
• 对象“Campaign”(营销活动) → 对象 AP I名称“ssot_Campaign__dlm”
  • 字段名称“Name”(名称) → 字段 API 名称“Name__c”

入门步骤

1. 请确保您安装了 Tableau Desktop 版本 2023.2 或更高版本，并且该版本已获得许可。使用 Salesforce Data Cloud 连接器连接到 Data Cloud。请注意，这是一个与 Data Cloud Summer' 23 版本一起发布的连接器，如此处所述。此加速器仅适用于 Salesforce Data Cloud 连接器。
2. 确保 Tableau 具有从 Salesforce Data Cloud (以前称为 Salesforce CDP) 提取数据的访问权限。客户数据平台的帮助网站上有关于如何做到这一点的出色文档。
3. 使用本页右上角的“下载”按钮下载 Tableau 工作簿。
4. 双击打开下载的工作簿。当您第一次下载该工作簿时，它会有演示数据。 5.打开工作簿后，单击 Tableau 仪表板左下角的“数据源”选项卡。 6.验证您的 Salesforce Data Cloud 帐户。按照说明操作，并登录 Salesforce Data Cloud for Tableau 以建立连接。注意: 我们建议用户在“数据提取”模式下执行查询。根据您的 Salesforce Data Cloud 数据提取创建可能需要一些时间，具体取决于您的 Salesforce Data Cloud 中的数据量。 7.刷新数据和/或创建数据提取后，检查并在必要时修改以下 Tableau 计算字段以匹配您的设置:
   • 字段名称“Is Delivered Email?”(是否为已送达电子邮件?)
   • 字段名称“Is Sent Email?”(是否为已发送电子邮件?)
   • 字段名称“Is Unique Click?”(是否为唯一点击?)
   • 字段名称“Is Unique Open?”(是否为唯一打开?)
   • 字段名称“Is Unsubscribe?”(是否为退订?) 8.当Salesforce Data Cloud 中的数据成功填充到以下 Salesforce Data Cloud 标准对象时，加速器会在Tableau 中显示这些对象中的数据。
   • 对象“Campaign”(广告活动) → 对象 API 名称“Campaign__dlm”
   • 对象“Email Engagement”(电子邮件互动) → 对象 API 名称“ssot_EmailEngagement_dlm”
   • 对象“Email Topic”(电子邮件主题) → 对象 API 名称“ssot__EngagementTopic__dlm” 9.仪表板现在可以发布到 Tableau Cloud 或 Tableau Server。