依據 Tableau
監視、追蹤和管理財務效能以及支出比對預算
評估和改進通話中心的效能:來電、FCR、CSAT...
評估面臨的活動量:通話量、斷線通話、設定時間、切換...
每月週期性費用 (MRC),減少流失率並確定擴展機會