Telco - Account Development

Tableau 加速器允許您:

• 評估和增加每月經常性費用 (MRC)
• 預測並減少客戶流失
• 最佳化產品組合
• 了解帳戶組合的演變
• 提高行動普及率和 5G 普及率
• 確定潛在 MRC 增長領域

示範影片

回答關鍵業務問題

• 我們收入構成是什麼？它的趨勢如何？
• 我們是否可以有效吸引新客戶？保留現有帳戶？
• 我們的交叉銷售效率如何？
• 行動、網際網路與行動 5G 的滲透率是多少？
• 我們在哪些方面有改進的機會？

監視並改進 KPI

每月週期性費用 (MRC)

• 總 MRC：帳戶月度費用總額
• 總行動 MRC：月度費用總額：帳戶為行動服務支付的月費總額（以貨幣表示）
• 有線線路 MRC：月度費用總額：帳戶為有線線路服務支付的月費總額（以貨幣表示）
• 有線線路 MRC %：有線線路產生的收入份額（以 % 表示）
• 行動 MRC %：行動產生的收入份額（以 % 表示）
• 每個賬戶的 MRC：每個帳戶的平均 MRC（以貨幣表示）

滲透

• 行動 5G 滲透：擁有 5G 的行動帳戶比例（以 % 表示）
• 行動滲透：行動帳戶份額
• 網際網路滲透：使用「網際網路」產品的有線線路帳戶份額（以 % 表示）
• 行動裝置滲透：使用「行動裝置」產品的行動帳戶份額（以 % 表示）
• 僅使用行動產品帳戶 %：僅使用行動產品的帳戶份額（以 % 表示）
• 僅使用有線線路產品帳戶 %：僅使用線線路產品的帳戶份額（以 % 表示）

帳戶流失

• 流失率：離開的帳戶份額
• 損失的帳戶：離開的帳戶數

客戶

• 帳戶：帳戶總數
• 行動帳戶：擁有行動訂閱的帳戶數
• 行動 5G 帳戶：使用 5G 網路的行動帳戶數
• 擁有行動裝置的 Nb 帳戶數：擁有行動裝置訂閱的帳戶數
• 僅擁有行動裝置的 Nb 帳戶數：僅行動帳戶數
• 僅擁有有線線路的 Nb 帳戶數：僅有線線路帳戶數
• 擁有有線線路電話的 Nb 帳戶數：擁有有線線路電話訂閱的帳戶數
• 擁有網際網路的 Nb 帳戶：擁有網際網路訂閱的帳戶數

必要屬性

所需的資料集是您帳戶基礎快照清單（至少 2 個）：

• 快照日期 （日期）: 快照的日期
• 帳戶 # (字串)：帳戶唯一識別碼
• 行動保留期開始日期 (日期)： 該帳戶啟動一個行動合約的日期
• 有線線路保留期開始日期 (日期)： 該帳戶啟動一個有線線路合約的日期
• 帳戶生日 (日期)：帳戶生日
• 國家 （字串，角色：國家）：帳戶所屬國家
• 州名 (字串, 角色：州)：帳戶所屬州
• 城市 （字串，角色：城市）：帳戶所屬城市
• 有線線路 - 有網際網路標幟 (字串)：如果帳戶擁有網際網路，則為「Y」，否則為「N」
• 有線線路 - 有有線線路電話標幟 (字串): 如果帳戶擁有有線線路電話，則為「Y」，否則為「N」
• 行動 - 有行動 5G 標幟 (字串)：如果擁有行動 5G，則為「Y」，否則為「N」
• 行動 - 有行動裝置標幟 (字串)：如果擁有行動裝置，則為「Y」，否則為「N」
• 行動 MRC (數字)： 行動裝置的每月週期性費用 (MRC)
• 有線線路 MRC (數字)：電話的每月週期性費用 (MRC)