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监控、跟踪和管理财务绩效和支出与预算
评估和提高呼叫中心的绩效: 来电、FCR、CSAT...
评估您面临的活动量: 呼叫量、掉线呼叫量、建立时间和切换次数..
增加每月经常性费用(MRC),降低流失率并发现扩展机会