Customer Demographics

“Accelerator for Customer Demographics”向您展示谁是您的客户，以便您可以向他们提供正确的商品和服务。这里为您提供的洞察按客户的性别、年龄、客户喜欢交流的语言、教育背景以及有关他们使用的服务的信息对客户进行分类。

全球 Salesforce 合作伙伴 Beinex 创建了这个加速器，您可以在这里与他们的团队联系。

回答关键业务问题

• 您每年为多少客户提供服务?
• 有多少客户是 B2C，有多少是 B2B?
• 按细分市场(企业、私人、公共)划分，有多少客户?
• 客户使用哪个渠道进行沟通?
• 客户主要使用哪种服务?
• 您的客户群在教育背景、年龄和人口统计方面有何不同?

监控和改进 KPI

• 客户总数
• 年度趋势
• 特殊类别分类
• 年龄分类
• 性别分类
• 使用的服务
• 教育背景
• 位置分类
• 民族分类
• 语言分类
• 渠道分类
• 类别分类

必需的数据属性

• 日期(日期)
• 年龄组(字符串)
• 品类(字符串)
• 渠道(字符串)
• 性别(字符串)
• 语言(字符串)
• 位置(字符串)
• 名称(字符串)
• 民族(字符串)
• 资格(字符串)
• 服务(字符串)
• 特殊类别(字符串)
• 客户数量(数字-整数)
• 年龄(数字-小数)