การขอใช้สิทธิการรับประกันที่เป็นการฉ้อโกงเป็นแหล่งเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญสำหรับผู้ผลิต และแดชบอร์ดแบบด่วนสำหรับการฉ้อโกงการขอใช้สิทธิการรับประกันของ Wipro ช่วยให้ผู้ผลิตเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใดล้มเหลว สาเหตุ และปัญหาที่เกิดซ้ำประเภทใดที่ก่อให้เกิดปัญหาแก่ลูกค้า แดชบอร์ดแบบด่วนนี้ยังแสดงให้เห็นว่าตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ค้าปลีกรายใดทำการขอใช้สิทธิการรับประกันมากที่สุด รายการใดซ้ำซ้อน และการขอใช้สิทธิใดที่เสี่ยงต่อการฉ้อโกง
Wipro สร้างแดชบอร์ดแบบด่วนนี้ตามความต้องการจริงๆ ของลูกค้าและ[คุณสามารถติดต่อกับ Wipro ได้ที่นี่](https://www.wipro.com/analytics/)เพื่อดูความสามารถในการวิเคราะห์และวิธีใช้ AI/ML และการแสดงเป็นภาพร่วมกันเพื่อช่วยให้ลูกค้าทำการตัดสินใจเชิงรุกเกี่ยวกับธุรกิจของตน

### **ตอบคำถามทางธุรกิจที่สำคัญ**

* การขอใช้สิทธิการรับประกันมีค่าใช้จ่ายเท่าไร
* ตัวแทนจำหน่ายรายใดได้ขอใช้สิทธิการรับประกันแล้ว
* มีการยื่นขอใช้สิทธิตามรุ่นจำนวนเท่าไหร่
* มีการยื่นขอใช้สิทธิที่ฉ้อโกงจำนวนเท่าไหร่ และเป็นจำนวนเงินเท่าไหร่
* ตัวแทนจำหน่ายและรุ่นใดมีแนวโน้มว่าจะมีการขอใช้สิทธิที่ฉ้อโกงมากที่สุด
* มีการขอใช้สิทธิการรับประกันกี่ครั้งภายในสามเดือนแรกของการเป็นเจ้าของ และมีการขอใช้สิทธิกี่ครั้งตามระยะทาง

### **ตรวจสอบและปรับปรุง KPI**

* การวิเคราะห์การขอใช้สิทธิ

* การขอใช้สิทธิการรับประกันทั้งหมด
* ต้นทุนการขอใช้สิทธิการรับประกัน
* การขอใช้สิทธิที่ชาญฉลาดตามภูมิศาสตร์โดยตัวแทนจำหน่าย
* การกระจายการขอใช้สิทธิที่ชาญฉลาดตามรุ่น

ตัวบ่งชี้ความเสี่ยงของการขอใช้สิทธิที่ฉ้อโกง

* จำนวนเงินที่สูญเสียไปเนื่องจากการขอใช้สิทธิที่ฉ้อโกง
* ตัวแทนจำหน่าย 5 อันดับแรกจากการขอใช้สิทธิที่ฉ้อโกง
* การกระจายของการขอใช้สิทธิ
* การกระจายทางภูมิศาสตร์ของตัวแทนจำหน่ายตามประเภทความเสี่ยง

Warranty Claims Analytics

ระบุการฉ้อโกงการรับประกันรถยนต์ที่อาจเกิดขึ้น