แดชบอร์ดแบบด่วนสำหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าจะเชื่อมต่อกับออบเจ็กต์ของ Data Cloud มาตรฐานเพื่อแสดงให้คุณเห็นถึง “ศิลปะแห่งความเป็นไปได้” พร้อมด้วยข้อมูลลูกค้า: แดชบอร์ดแบบด่วนนี้แสดงประเภทของการมีส่วนร่วมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่ม เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินใจแบบเกือบเรียลไทม์ คุณดูได้ว่าลูกค้าขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมกับสื่อ รายได้ และมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าอย่างไร โดยแบ่งตามกลุ่มประชากรและกลุ่มลูกค้า และคุณสามารถเจาะลึกรายละเอียดลูกค้าแต่ละรายเพื่อทำการตัดสินใจที่นำไปปฏิบัติได้

คุณจะต้องทดลองใช้หรือให้สิทธิ์ใช้งาน Tableau Desktop [เริ่มต้นใช้งานที่นี่หากคุณยังไม่มี](https://www.tableau.com/th-th/products/desktop)

*ต้องการแมปกับอินสแตนซ์ Data Cloud ของคุณเองหรือไม่* ดาวน์โหลดเวิร์กบุ๊ก > บันทึกสำเนาในเครื่อง > แก้ไขแหล่งข้อมูล และใช้อินสแตนซ์และข้อมูลเข้าสู่ระบบ Data Cloud ของคุณเอง

Keyrus เป็นพาร์ทเนอร์ของ Salesforce ระดับโลก และได้สร้างแดชบอร์ดแบบด่วนนี้เพื่อให้คุณเห็นและเข้าใจข้อมูลลูกค้าของคุณได้ง่ายที่สุด [ดูวิดีโอของผู้ให้บริการรายนี้](https://www.youtube.com/watch?v=gxil6lhL1gU) หรือ[ติดต่อโดยตรงเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม](https://keyrus.com/us/en/contact-us)

### ตอบคำถามทางธุรกิจที่สำคัญ

* พื้นที่ใดมีลูกค้ามากที่สุด
* ลูกค้ากลุ่มใดที่มีลูกค้ามากที่สุด และมีการเปลี่ยนแปลงโดยเทียบปีต่อปีอย่างไรบ้าง
* กลุ่มอายุใดมีลูกค้ามากที่สุด และมีการเปลี่ยนแปลงโดยเทียบปีต่อปีอย่างไรบ้าง
* รายได้เฉลี่ยเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยที่มีการสั่งซื้อตามกลุ่มลูกค้า
* ลูกค้าแต่ละกลุ่มใช้เวลาเท่าไหร่ในการท่องเว็บออนไลน์ และเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับรายได้ที่เกิดขึ้น
* รายได้จากการสั่งซื้อและเวลาในการเรียกดูหน้าเว็บของแต่ละบุคคลในกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มอยู่ที่เท่าไหร่
* แคมเปญใดกระตุ้นการเข้าชมหน้าเว็บและรายได้มากที่สุด และมีความแตกต่างกันอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปและตามกลุ่มลูกค้า

### ตรวจสอบและปรับปรุง KPI

* รายได้เฉลี่ยตามกลุ่มลูกค้า
* รายได้ทั้งหมดโดยแยกตามลูกค้าแต่ละราย
* จำนวนผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยที่มีการสั่งซื้อตามกลุ่มลูกค้า
* มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าโดยเฉลี่ย
* ปริมาณคำสั่งซื้อเฉลี่ย
* จำนวนแคมเปญทั้งหมด
* เวลาในการเรียกดูแคมเปญเฉลี่ยตามกลุ่มลูกค้า
* เวลาในการเรียกดูแคมเปญทั้งหมดโดยแยกตามลูกค้าแต่ละราย
* ลูกค้าทั้งหมดตามรัฐ อายุ และกลุ่มลูกค้า
* จำนวนการเข้าชมหน้าเว็บทั้งหมดตามกลุ่มลูกค้าและความสนใจ

### กลยุทธ์ข้อมูล

แดชบอร์ดแบบด่วนนี้เชื่อมต่อกับ Data Cloud แบบเนทีฟ Data Cloud ช่วยให้เอาชนะความท้าทายทั่วไปในการดูข้อมูลลูกค้าในมุมมองเดียวโดยช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลที่มาจาก Salesforce กับแหล่งข้อมูลภายนอกได้
สคีมาประกอบด้วย

* แคมเปญ
* การขาย
* บุคคล
* ที่อยู่ของบุคคล
* อีเมลของบุคคล
* โทรศัพท์ของบุคคล
* การวิเคราะห์เซสชันของบุคคล

### แอตทริบิวต์ข้อมูลที่จำเป็น

* จำนวนลูกค้า (ตัวเลข - จำนวนเต็ม)
* เดลต้าจำนวนลูกค้าเมื่อเทียบปีต่อปี (%) (ตัวเลข - ทศนิยม)
* LTV เฉลี่ยต่อลูกค้าหนึ่งราย (ตัวเลข - ทศนิยม)
* รายได้เฉลี่ยต่อลูกค้าหนึ่งราย (ตัวเลข - ทศนิยม)
* จำนวนผลิตภัณฑ์เฉลี่ย (ตัวเลข - จำนวนเต็ม)
* \# ของแคมเปญ \(ตัวเลข – จำนวนเต็ม\)
* จำนวนผลิตภัณฑ์เฉลี่ยต่อลูกค้าหนึ่งราย (ตัวเลข - ทศนิยม)
* ยอดรวมคำสั่งซื้อเฉลี่ย (ตัวเลข – ทศนิยม)
* กลุ่มลูกค้า RFM (สตริง)
* แหล่งที่มาของแคมเปญ (สตริง)
* การเรียกดูหน้าเฉลี่ย / กลุ่มลูกค้า (ตัวเลข - ทศนิยม)
* จังหวัดของบุคคล (ทางภูมิศาสตร์)
* อายุของบุคคล (กล่อง) (สตริง)
* ชื่อลูกค้า (สตริง)
* เพศ (สตริง)
* ลูกค้าใหม่หรือไม่ (สตริง)
* วันที่สั่งซื้อล่าสุด (วันที่)
* การเข้าชมหน้าเว็บ (ตัวเลข - จำนวนเต็ม)
* ยอดขายที่ระบุแหล่งที่มาได้ (ตัวเลข – ทศนิยม)
* ความสนใจของหน้าเว็บ (สตริง)
* วันที่สิ้นสุดของแคมเปญ (วันที่)

Customer Insights with Data Cloud

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของลูกค้าตามกลุ่มลูกค้า ข้อมูลประชากร และภูมิศาสตร์