ServiceNow

ตัวเชื่อมต่อนี้จะให้วิธีการเชื่อมต่อกับ ServiceNow ที่ราบรื่นและง่ายดาย

ลูกค้าสามารถใช้ตัวเชื่อมต่อนี้เพื่อใช้ประโยชน์จาก API ที่ ServiveNow มีให้เพื่อแยกข้อมูลจากอินสแตนซ์ในองค์กรหรือบนระบบคลาวด์สำหรับการวิเคราะห์ใน Tableau

หมายเหตุ: ตัวเชื่อมต่อนี้จะแทนที่ตัวเชื่อมต่อเดิม ServiceNow ITSM ที่มีอยู่ใน Tableau  ตัวเชื่อมต่อนี้ใช้ประโยชน์จากไดรเวอร์ JDBC ที่ติดตั้งในเครื่องและไม่จำกัดเพียงสคีมา ITSM ในขณะนี้ Tableau Cloud ไม่รองรับตัวเชื่อมต่อนี้

1. คลิกปุ่ม “ดาวน์โหลด” ที่ด้านบนของหน้าเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ตัวเชื่อมต่อ

2. ย้ายไฟล์ตัวเชื่อมต่อ (.taco) ไปยังไดเร็กทอรี /Connectors ซึ่งตามค่าเริ่มต้นจะอยู่ที่เส้นทางต่อไปนี้

   ผลิตภัณฑ์/แพลตฟอร์ม	เส้นทาง
   Tableau Desktop (Windows)	C:\ผู้ใช้[ผู้ใช้]\เอกสาร\ที่เก็บใน Tableau ของฉัน\ตัวเชื่อมต่อ
   Tableau Prep (Windows)	C:\ผู้ใช้[ผู้ใช้]\เอกสาร\ที่เก็บใน Tableau Prep ของฉัน\ตัวเชื่อมต่อ
   Tableau Desktop (Mac)	/ผู้ใช้/[ผู้ใช้]/เอกสาร/ที่เก็บใน Tableau ของฉัน/ตัวเชื่อมต่อ
   Tableau Prep (Mac)	/ผู้ใช้/[ผู้ใช้]/เอกสารที่เก็บใน Tableau Prep ของฉัน/ตัวเชื่อมต่อ
   Tableau Server	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\ข้อมูล\tabsvc\vizqlserver\ตัวเชื่อมต่อ

3. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ JDBC ของ ServiceNow ที่นี่

4. ย้ายไดรเวอร์ (.jar) ไปยังไดเร็กทอรี /Drivers ซึ่งตามค่าเริ่มต้นจะอยู่ที่เส้นทางต่อไปนี้

   แพลตฟอร์ม	เส้นทาง
   Windows	C:\Program Files\Tableau\Drivers
   Mac	/Library/JDBC หรือ ~/Library/JDBC
   Linux	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc

5. เปิด Tableau อีกครั้ง (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป) หรือรีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์ (สำหรับ Tableau Server)

ServiceNow จะปรากฏในรายการตัวเชื่อมต่อใน Tableau ในหัวข้อเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: หากต้องการเปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลใน ServiceNow โปรดทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ที่นี่