Tableau Connector for ServiceNow

ตัวเชื่อมต่อนี้จะให้วิธีการเชื่อมต่อกับ ServiceNow ที่ราบรื่นและง่ายดาย

ลูกค้าสามารถใช้ตัวเชื่อมต่อนี้เพื่อใช้ประโยชน์จาก API ที่ ServiveNow มีให้เพื่อแยกข้อมูลจากอินสแตนซ์ในองค์กรหรือบนระบบคลาวด์สำหรับการวิเคราะห์ใน Tableau

หมายเหตุ: ตัวเชื่อมต่อนี้จะแทนที่ตัวเชื่อมต่อเดิม ServiceNow ITSM ที่มีอยู่ใน Tableau  ตัวเชื่อมต่อนี้ใช้ประโยชน์จากไดรเวอร์ JDBC ที่ติดตั้งในเครื่องและไม่จำกัดเพียงสคีมา ITSM ในขณะนี้ Tableau Cloud ไม่รองรับตัวเชื่อมต่อนี้

1. คลิกปุ่ม “ดาวน์โหลด” ที่ด้านบนของหน้าเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ตัวเชื่อมต่อ

2. ย้ายไฟล์ตัวเชื่อมต่อ (.taco) ไปยังไดเร็กทอรี /Connectors ซึ่งตามค่าเริ่มต้นจะอยู่ที่เส้นทางต่อไปนี้

   ผลิตภัณฑ์/แพลตฟอร์ม	เส้นทาง
   Tableau Desktop (Windows)	C:\Users[user]\Documents\My Tableau Repository\Connectors
   Tableau Prep (Windows)	C:\Users[user]\Documents\My Tableau Prep Repository\Connectors
   Tableau Desktop (Mac)	/Users/[user]/Documents/My Tableau Repository/Connectors
   Tableau Prep (Mac)	/Users/[user]/Documents/My Tableau Prep Repository/Connectors
   Tableau Server	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\vizqlserver\Connectors
   Tableau Bridge (Windows)	C:\Users[Windows User]\Documents\My Tableau Bridge Repository\Connectors
   Tableau Bridge (Linux)	/root/Documents/My_Tableau_Bridge_Repository/Connectors
   การเชื่อมต่อข้อมูล	เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้เพื่อสร้างไดเร็กทอรี Connectors ในอิมเมจฐานของคุณ \ mkdir -p /home/tableau/Documents/My_Tableau_Bridge_Repository/Connectors เพิ่มไฟล์ .taco ไปที่ไดเรกทอรีตัวเชื่อมต่อ

3. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ JDBC ของ ServiceNow ที่นี่

4. ย้ายไดรเวอร์ (.jar) ไปยังไดเร็กทอรี /Drivers ซึ่งตามค่าเริ่มต้นจะอยู่ที่เส้นทางต่อไปนี้

   แพลตฟอร์ม	เส้นทาง
   Windows	C:\Program Files\Tableau\Drivers
   Mac	/Library/JDBC หรือ ~/Library/JDBC
   Linux	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc
   Bridge (Windows)	C:\Program Files\Tableau\Drivers
   Bridge (Linux)	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc
   Data Connect	อัปเดต Dockerfile เพื่อรวมไดรเวอร์ใน /opt/tableau/tableau_driver/jdbc

5. เปิด Tableau อีกครั้ง (สำหรับผลิตภัณฑ์เดสก์ท็อป) หรือรีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์ (สำหรับ Tableau Server และ Bridge)

(Desktop และ Server) ServiceNow จะปรากฏในรายการตัวเชื่อมต่อใน Tableau ในหัวข้อเชื่อมต่อ

หมายเหตุ: หากต้องการเปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลใน ServiceNow โปรดทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้ที่นี่