Salesforce Data Cloud - Segmentation and Customer Insights

Tableau 加速器允許您:

• 評估區段人口如何隨時間演變
• 評估區段的大小
• 評估區段的使用
• 尋找用於啟動的區段和區段重疊
• 評估消費者基礎的人口組成

回答關鍵業務問題

• 隨著時間的推移，不同區段市場的參與度 (銷售、電子郵件) 如何演變?
• 過去幾個月 A 區段中有多少人 (計數)?
• 隨著時間的推移，該區段的人口是如何演變的?
• A 區段和 B 區段之間的個體是否有重疊?

監視並改進 KPI

• 客戶數量: 客戶數量 (以整數表示)
• 總銷售額: 總銷售額 (以貨幣表示)
• 參與動作數量: 參與動作數量 (以整數表示)
• 電子郵件動作數量: 電子郵件動作數量 (以整數表示)
• 訊息動作數量: 訊息動作數量 (以整數表示)
• 產品瀏覽動作數量: 產品瀏覽動作數量 (以整數表示)
• 產品訂單動作數量: 產品訂單動作數量 (以整數表示)

入門步驟

1.確保已安裝 Tableau Desktop 版本 2023.2 或更高版本，並且已取得授權。使用 Salesforce Data Cloud 連接器連線到 Data Cloud。請注意，這是隨 Data Cloud Summer´ 23 版本發佈的連接器，如此處所述。此加速器僅適用於 Salesforce Data Cloud 連接器。 2.確保已為 Tableau 佈建存取權，以便從 Salesforce Data Cloud（以前稱為 Salesforce CDP）中提取資料。Salesforce Data Cloud 的說明網站上有關於如何執行此動作的重要文件。

瞭解資料模型要求

加速器可顯示來自以下物件的資料

• Individual_Unified_SM__dlm
• Individual_Unified_SMH__dlm
• IndividualIdentityLink__dlm
• ssot__EmailEngagement__dlm
• ssot__Individual__dlm
• ssot__MarketSegment__dlm
• ssot__MarketSegment__dlm (History)
• ssot__MessageEngagement__dlm
• ssot__ProductBrowseEngagement__dlm
• ssot__ProductOrderEngagement__dlm
• ssot__SalesOrder__dlm
• UnifiedContactPointAddress__dlm
• UnifiedIndividual__dlm