Tableau de bord de suivi de l'activité
依據 Tableau
描述
Ce tableau de bord fournit une vue d'ensemble de la totalité des incidents, problèmes et demandes. Grâce aux indicateurs stratégiques comme les tendances d'une année à l'autre, les taux de délais dépassés, le temps moyen de résolution ou les pourcentages de SLA, vous pouvez évaluer rapidement la situation.