<p>“Accelerator for Customer Support Package”可让您深入了解客户是如何消费支持包的: 您可以查看客户在合同、产品或客户经理级别上的分布情况，这使您能够做出明智的决策，确定应该争取哪些客户来购买支持包。</p>
<p><a target="_blank" rel="nofollow noopener" href="https://www.theinformationlab.co.uk/customer-success/">与 The Information Lab 直接联系</a> 了解我们的顾问如何帮助您进行客户支持分析。</p>
<h3>回答关键业务问题</h3>
<ul>
<li>我们提供的产品组合和我们的细分市场之间的合同价值有何不同?</li>
<li>不同合同级别的合同数量的长期趋势是什么?</li>
<li>我们最大的客户中哪些签订了不含支持产品组合的合同?</li>
</ul>
<h3>监控和改进 KPI</h3>
<ul>
<li>按产品组合类型和每月更改列出的合同价值</li>
<li>按产品组合类型和每月更改列出的联系人数量</li>
</ul>
<h3>必需的数据属性</h3>
<ul>
<li>客户经理(字符串)</li>
<li>客户端名称/ID (字符串)</li>
<li>合同 ID (字符串)</li>
<li>产品 ID (字符串)</li>
<li>细分市场(字符串)</li>
<li>类别(字符串)</li>
<li>产品组合级别(字符串)</li>
<li>行值(浮点数)</li>
<li>快照日期(日期)</li>
</ul>


“Accelerator for Customer Support Package”可让您深入了解客户是如何消费支持包的: 您可以查看客户在合同、产品或客户经理级别上的分布情况，这使您能够做出明智的决策，确定应该争取哪些客户来购买支持包。

[与 The Information Lab 直接联系](https://www.theinformationlab.co.uk/customer-success/) 了解我们的顾问如何帮助您进行客户支持分析。

### 回答关键业务问题
- 我们提供的产品组合和我们的细分市场之间的合同价值有何不同?
- 不同合同级别的合同数量的长期趋势是什么?
- 我们最大的客户中哪些签订了不含支持产品组合的合同?

### 监控和改进 KPI
- 按产品组合类型和每月更改列出的合同价值
- 按产品组合类型和每月更改列出的联系人数量

### 必需的数据属性
- 客户经理(字符串)
- 客户端名称/ID (字符串)
- 合同 ID (字符串)
- 产品 ID (字符串)
- 细分市场(字符串)
- 类别(字符串)
- 产品组合级别(字符串)
- 行值(浮点数)
- 快照日期(日期)



Customer Support Package Trends

发现客户支持产品组合趋势并向客户追加销售以确保满意度

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