แดชบอร์ดแบบด่วนของ Tableau นี้จะช่วยคุณดังต่อไปนี้

* **ประเมินและขยายค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำ (MRC)**
* **คาดการณ์และลดการเลิกใช้ของบัญชีลูกค้า**
* **เพิ่มประสิทธิภาพในการผสมผสานผลิตภัณฑ์**
* **เข้าใจวิวัฒนาการพอร์ตโฟลิโอของบัญชี**
* **ปรับปรุงการเจาะตลาดของมือถือ & 5G**
* **ระบุพื้นที่การเติบโตของ MRC ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต**

[วิดีโอการสาธิต](https://youtu.be/tr66R98Rvug)

### ตอบคำถามทางธุรกิจที่สำคัญ

* องค์ประกอบของรายได้ของเราคืออะไร มีแนวโน้มอย่างไร
* เรามีประสิทธิภาพในการสรรหาบัญชีลูกค้าใหม่หรือไม่ รวมทั้งการรักษาบัญชีลูกค้าที่มีอยู่
* เรามีประสิทธิภาพในการขายพ่วงหรือไม่
* อัตราในการเจาะตลาด (Penetration Rate) ของมือถือ อินเทอร์เน็ต และ 5G สำหรับมือถือคืออะไร
* เรามีโอกาสปรับปรุงตรงไหนได้บ้าง

### ตรวจสอบและปรับปรุง KPI

#### *ค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำ (MRC)*

* MRC ทั้งหมด: ค่าธรรมเนียมรายเดือนทั้งหมดที่ชำระตามบัญชีลูกค้า
* MRC สำหรับมือถือทั้งหมด: ค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำทั้งหมด: การชำระค่าบริการรายเดือนทั้งหมดของบัญชีลูกค้าสำหรับค่าบริการมือถือ (แสดงเป็นสกุลเงิน)
* MRC แบบใช้สาย: ค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำกทั้งหมด: การชำระค่าบริการรายเดือนทั้งหมดของบัญชีลูกค้าสำหรับค่าบริการแบบใช้สาย (แสดงเป็นสกุลเงิน)
* % MRC สำหรับการใช้สาย: ส่วนแบ่งรายได้ที่เกิดจากการใช้สาย (แสดงเป็น %)
* % MRC มือถือ: ส่วนแบ่งรายได้ที่เกิดจากการใช้มือถือ (แสดงเป็น %)
* MRC ต่อบัญชี: MRC เฉลี่ยต่อบัญชี (แสดงเป็นสกุลเงิน)

#### *การเจาะตลาด*

* การเจาะตลาดของ 5G สำหรับมือถือ: ส่วนแบ่งของบัญชีมือถือที่มี 5G (แสดงเป็น %)
* การเจาะตลาดของมือถือ: ส่วนแบ่งของบัญชีมือถือ
* การเจาะตลาดของอินเทอร์เน็ต: ส่วนแบ่งของบัญชีแบบใช้สายสายที่มี “อินเทอร์เน็ต” เป็นผลิตภัณฑ์ (แสดงเป็น %)
* การเจาะตลาดของอุปกรณ์มือถือ: ส่วนแบ่งของบัญชีมือถือที่มี “อุปกรณ์มือถือ” เป็นผลิตภัณฑ์ (แสดงเป็น %)
* % บัญชีที่มีมือถือเท่านั้น %: ส่วนแบ่งของบัญชีที่เป็นมือถือเท่านั้น (แสดงเป็น %)
* % บัญชีที่มีการใช้สายเท่านั้น %: ส่วนแบ่งของบัญชีที่เป็นการใช้สายเท่านั้น (แสดงเป็น %)

#### *การเลิกใช้งานของบัญชี*

* อัตราการเลิกใช้งาน: ส่วนแบ่งของบัญชีที่เหลือ
* บัญชีที่หายไป: จำนวนบัญชีที่เหลือ

#### *บัญชี*

* จำนวนบัญชี: จำนวนบัญชีทั้งหมด
* บัญชีมือถือ: จำนวนบัญชีที่มีการสมัครใช้บริการมือถือ
* บัญชี 5G สำหรับมือถือ: จำนวนบัญชีมือถือที่มีเครือข่าย 5G
* จำนวนบัญชีที่มีอุปกรณ์มือถือ: จำนวนบัญชีที่มีการสมัครใช้บริการอุปกรณ์มือถือ
* จำนวนบัญชีที่มีมือถือเท่านั้น: จำนวนบัญชีเฉพาะมือถือ
* จำนวนบัญชีที่มีการใช้สายเท่านั้น: จำนวนบัญชีเฉพาะการใช้สาย
* จำนวนบัญชีที่มีโทรศัพท์แบบใช้สาย: จำนวนบัญชีที่มีการสมัครใช้บริการโทรศัพท์แบบใช้สาย
* จำนวนบัญชีที่มีอินเทอร์เน็ต: จำนวนบัญชีที่มีการสมัครใช้บริการอินเทอร์เน็ต

### แอตทริบิวต์ที่จำเป็น

ชุดข้อมูลที่จำเป็นคือรายการชุดข้อมูลสำหรับฐานบัญชีของคุณ (อย่างน้อย 2 ชุด):

* **วันที่ของภาพรวม** (วันที่): วันที่ของภาพรวม
* **บัญชี #** (สตริง): ตัวระบุเฉพาะของบัญชี
* **วันที่เริ่มต้นการครอบครองมือถือ** (วันที่): วันที่ที่บัญชีเริ่มต้นสัญญามือถือ
* **วันที่เริ่มต้นการครอบครองแบบใช้สาย** (วันที่): วันที่ที่บัญชีเริ่มต้นสัญญาแบบใช้สาย
* **วันเกิดของบัญชี** (วันที่): วันเกิดของบัญชี
* **ประเทศ** (สตริง, บทบาท: ประเทศ): ประเทศของบัญชี
* **รัฐ** (สตริง, บทบาท: รัฐ): รัฐของบัญชี
* **เมือง** (สตริง, บทบาท: เมือง): เมืองของบัญชี
* **แบบใช้สาย - มีธงอินเทอร์เน็ต** (สตริง): “Y” หากบัญชีมีอินเทอร์เน็ตหรือตั้งค่าเป็น “N”
* **แบบใช้สาย - มีธงโทรศัพท์** (สตริง): “Y” หากบัญชีมีโทรศัพท์แบบใช้สายหรือตั้งค่าเป็น “N”
* **มือถือ - มีธง 5G สำหรับมือถือ** (สตริง): “Y” หากบัญชีมี 5G สำหรับมือถือหรือตั้งค่าเป็น “N”
* **มือถือ - มีธงอุปกรณ์มือถือ** (สตริง): “Y” หากบัญชีมีอุปกรณ์มือถือหรือตั้งค่าเป็น “N”
* **MRC มือถือ** (ตัวเลข): ค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำ (MRC) สำหรับมือถือ
* **MRC แบบใช้สาย** (ตัวเลข): ค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำ (MRC) สำหรับโทรศัพท์

Telco - Account Development

เพิ่มค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำ (MRC), ลดอัตราการเลิกใช้ และระบุโอกาสในการขยาย