แดชบอร์ด Salesforce Data Cloud Identity Resolution (ก่อนหน้านี้เรียกว่า Salesforce CDP Identity Resolution) จะเปลี่ยนข้อมูลของคุณให้เป็นชุดแผนภูมิที่เข้าใจง่าย เพื่อช่วยให้คุณสำรวจว่า Identity Resolution ใน Salesforce Data Cloud ทำงานอย่างไรสำหรับธุรกิจของคุณ ดูภาพรวมของแหล่งที่มาที่นำเข้าของคุณ วิธีที่แหล่งข้อมูลเหล่านั้นมีส่วนร่วมกับโปรไฟล์แบบรวม วิธีการประกอบขึ้นเป็นโปรไฟล์แบบรวม และสถานการณ์ที่พบบ่อยบางอย่างเพื่อสำรวจว่ากฎการจับคู่และ/หรือคุณภาพของข้อมูลอาจส่งผลต่อผลลัพธ์ของการจับคู่ข้อมูลประจำตัวของคุณอย่างไร

[วิดีโอการสาธิต](https://youtu.be/vfvJhvoFxWk)

### ตอบคำถามทางธุรกิจที่สำคัญ

* มีการนำเข้าโปรไฟล์ต้นทางจำนวนเท่าใด
* โปรไฟล์แบบรวมประกอบขึ้นอย่างไร
* กฎการจับคู่ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่คาดหวังหรือไม่

### ตรวจสอบและปรับปรุง KPI

* จำนวนที่อยู่อีเมล: จำนวนที่อยู่อีเมลโดยเฉลี่ยที่ตรงกับกฎสำหรับแต่ละโปรไฟล์แบบรวมที่สร้างขึ้น
* จำนวนชื่อ: จำนวนชื่อโดยเฉลี่ยที่ตรงกับกฎสำหรับแต่ละโปรไฟล์แบบรวมที่สร้างขึ้น
* จำนวนนามสกุล: จำนวนนามสกุลโดยเฉลี่ยที่ตรงกับกฎสำหรับแต่ละโปรไฟล์แบบรวมที่สร้างขึ้น
* จำนวนหมายเลขโทรศัพท์: จำนวนหมายเลขโทรศัพท์โดยเฉลี่ยที่ตรงกับกฎสำหรับแต่ละโปรไฟล์แบบรวมที่สร้างขึ้น
* จำนวนโปรไฟล์ต้นทาง: จำนวนโปรไฟล์ในออบเจ็กต์ต้นทางที่จะประมวลผล
* จำนวน Source Objects: จำนวน Source Objects: แต่ละแหล่งข้อมูลประกอบด้วย Source Objects: สามารถเป็นตาราง Email, ตาราง User, ตาราง Orders...
* จำนวนแหล่งที่มา: จำนวนแหล่งข้อมูลที่จะรวมข้อมูลเข้าด้วยกันเพื่อสร้างโปรไฟล์ที่เป็นหนึ่งเดียว
* จำนวนโปรไฟล์แบบรวม: จำนวนระเบียนโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมที่สร้างงานชุดกฎขึ้นมา

### แอตทริบิวต์ที่จำเป็น

* **ssot\_\_Id\_\_c** (สตริง): ตัวระบุระเบียนแหล่งที่มาที่ไม่ซ้ำกัน
* **ssot\_\_Id\_\_c** *(สตริง)*: ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของโปรไฟล์แบบรวม
* **ssot\_\_BirthDate\_\_c (ssot\_\_individual\_\_)** *(วันที่)*: วันเกิดของโปรไฟล์ต้นทาง
* **ssot\_\_BirthDate\_\_c** (วันที่): วันเกิดของโปรไฟล์แบบรวม
* **ssot\_\_EmailAddress\_\_c (ssot\_contactpoint)** *(สตริง)*: ที่อยู่อีเมลของโปรไฟล์ต้นทาง
* **ssot\_\_EmailAddress\_\_c** (สตริง): อีเมลของโปรไฟล์แบบรวม
* **ssot\_\_TelephoneNumber\_\_c (ssot\_\_contactpoint1)** *(สตริง)*: หมายเลขโทรศัพท์ของโปรไฟล์ต้นทาง
* **ssot\_\_FormattedE164PhoneNumber\_\_c** *(สตริง)*: หมายเลขโทรศัพท์ของโปรไฟล์แบบรวม
* **ssot\_\_FirstName\_\_c (ssot\_\_individual\_\_)** (สตริง): ชื่อของโปรไฟล์ต้นทาง
* **ssot\_\_FirstName\_\_c** (สตริง): ชื่อของโปรไฟล์แบบรวม
* **ssot\_\_LastName\_\_c (ssot\_\_individual\_\_)** *(สตริง)*: นามสกุลของโปรไฟล์ต้นทาง
* **ssot\_\_LastName\_\_c** *(สตริง)*: นามสกุลของโปรไฟล์แบบรวม
* **ssot\_\_GenderId\_\_c (ssot\_\_individual\_\_)** *(สตริง)*: เพศของโปรไฟล์ต้นทาง
* **ssot\_\_GenderId\_\_c** (สตริง): เพศของโปรไฟล์แบบรวม
* **ssot\_\_DatasourceId\_\_c** *(สตริง)*: ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของแหล่งข้อมูล
* **ssot\_\_DataSourceObjectId\_\_c** *(สตริง)*: ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของออบเจ็กต์ในแหล่งข้อมูล
* **SourceRecordId\_\_c** *(สตริง)*: ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของระเบียนต้นทาง
* **UnifiedRecordId\_\_c** *(สตริง)*: ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันของระเบียนแบบรวม
* **ชื่อตาราง** (สตริง): ชื่อของชุดกฎ

## ขั้นตอนการเริ่มใช้งาน

1. ตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้ง Tableau Desktop เวอร์ชัน 2023.2 ขึ้นไปและมีใบอนุญาต ใช้ตัวเชื่อมต่อ Salesforce Data Cloud เพื่อเชื่อมต่อกับ Data Cloud โปรดทราบว่าตัวเชื่อมต่อนี้ออกมาพร้อมกับการเปิดตัว Data Cloud ประจำฤดูร้อน 23 ตามที่อธิบายไว้[ที่นี่](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=release-notes.cdp_rn_2023_summer_tableau_connector.htm&release=244&type=5) แดชบอร์ดแบบด่วนนี้ใช้งานได้กับตัวเชื่อมต่อ Salesforce Data Cloud เท่านั้น
2. ตรวจสอบว่ามีการจัดสรรสิทธิ์เข้าถึง Tableau เพื่อดึงข้อมูลจาก Salesforce Data Cloud (ก่อนหน้านี้เรียกว่า Salesforce CDP) มีเอกสารที่มีประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการดำเนินการนี้ใน[เว็บไซต์ความช่วยเหลือของ Salesforce Data Cloud](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.c360_a_set_up_tableau_connected_app.htm&type=5)
3. เปิดเวิร์กบุ๊กที่ดาวน์โหลดมา โดยควรตั้งชื่อว่า **Salesforce Data Cloud - Identity Resolution.twbx**
4. เมื่อเปิดเวิร์กบุ๊กแล้ว ให้คลิกที่แท็บ “แหล่งข้อมูล” ที่มุมล่างซ้ายของแดชบอร์ด Tableau
5. ในจุดนี้ ระบบจะขอให้คุณยืนยันสิทธิ์ในบัญชี Salesforce Data Cloud ของคุณ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำและเข้าสู่ระบบ Salesforce Data Cloud สำหรับ Tableau เพื่อสร้างการเชื่อมต่อ
6. กลับไปที่แท็บ *หน้าแรก* และเวิร์กบุ๊กจะรีเฟรชการแยกข้อมูลและแสดงข้อมูลของคุณ
 1. หมายเหตุ: การรีเฟรชเวิร์กบุ๊กอาจใช้เวลาสักครู่ โดยขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลในบัญชี Salesforce Data Cloud ของคุณ

## สำรวจแดชบอร์ด

### การจับคู่ข้อมูลประจำตัว

บทสรุปพิเศษจะให้ข้อมูลสรุประดับสูงบางอย่างแก่คุณและเป็นจุดที่คุณจะได้สำรวจข้อมูลเพิ่มเติม

* ทำการสรุปข้อมูลโดยย่อเกี่ยวกับจำนวน Source Individual ที่นำเข้าและจำนวน Unified Individual ที่สร้างขึ้นในระหว่างกระบวนการจับคู่ข้อมูลประจำตัว **(1)**
* ดูรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนโปรไฟล์ต้นทางที่นำเข้าตามแหล่งที่มา **(2)**
* ดูจำนวนรายการที่ซ้ำกันจากแต่ละแหล่งที่มาที่เรารวบรวมไว้ **(3)**
* ดู % อัตราการรวมของคุณ (ในกรณีนี้ คุณจะเห็นว่าแหล่งที่มา S3\_1 มีโปรไฟล์ที่ซ้ำกัน 945,000 รายการจากทั้งหมด 1.8 ล้านรายการ ซึ่งเท่ากับ 54% ของการรวม) **(4)**
* ดูจำนวนโปรไฟล์แบบรวมที่แหล่งที่มาแต่ละแหล่งมีส่วนร่วม **(5)**
* ด้านล่างนี้คุณจะสามารถประเมินผลลัพธ์ของกระบวนการจับคู่ข้อมูลประจำตัวผ่านทางอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ และนามสกุล **(6)**

โปรดดูภาพของ *ข้อมูลสรุปการจับคู่ข้อมูลประจำตัว* ของแดชบอร์ดการจับคู่ข้อมูลประจำตัวด้านล่าง เนื่องจากคำอธิบายข้างต้นสอดคล้องกับการอ้างอิงที่มีหมายเลขบนภาพ

### โปรไฟล์แบบรวม

แท็บโปรไฟล์แบบรวมเป็นจุดที่คุณสามารถสำรวจข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการจับคู่ข้อมูลประจำตัว รวมถึงทำความเข้าใจว่าระเบียนได้รับการรวมเข้าด้วยกันอย่างไรเพื่อสร้างโปรไฟล์แบบรวม เริ่มสร้างสมมติฐานที่มีข้อมูลว่าชุดกฎของข้อมูลประจำตัวของคุณใช้ได้ผลกับธุรกิจของคุณหรือไม่ และเริ่มต้นสร้างสมมติฐานที่มีข้อมูลว่าปัญหาด้านคุณภาพของข้อมูลอาจส่งผลต่อผลลัพธ์ของคุณหรือไม่

* แท็บนี้ของแดชบอร์ดจะปรับเปลี่ยนตามเส้นทางการคลิกที่คุณใช้ในการป้อนข้อมูล **(1)**
* ดูตัวอย่างโปรไฟล์แบบรวมจำนวน 50 รายการที่ตรงกับเงื่อนไขการป้อนข้อมูล **(1)**
* คลิกที่ระเบียนจากแผนภูมิด้านบนและดูภาพรวมโดยย่อของโปรไฟล์แบบรวม รวมถึงชื่อ, UIID, วันเกิด, เพศ และรายละเอียดระเบียนแหล่งที่มา **(2)**
* ดูโปรไฟล์ต้นทางทั้งหมดที่ประกอบด้วยโปรไฟล์แบบรวม วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีในการดูข้อมูลที่แน่นอนเพื่อช่วยคุณพิจารณาสาเหตุที่ระเบียนอาจตรงกันโดยไม่คาดคิด **(3)**

โปรดดูภาพของ *โปรไฟล์แบบรวม* ของแดชบอร์ดการจับคู่ข้อมูลประจำตัวด้านล่าง เนื่องจากคำอธิบายข้างต้นสอดคล้องกับการอ้างอิงที่มีหมายเลขบนภาพ

Salesforce Data Cloud - Identity Resolution

ตรวจสอบกระบวนการแก้ไขข้อมูลประจำตัวของคุณใน Data Cloud