O Acelerador para desempenho sem fins lucrativos do Salesforce fornece KPIs de receita, doadores, associação e desempenho de campanha que permitem que você faça previsões e investimentos precisos para sua organização sem fins lucrativos.

Observação: esses painéis são projetados para organizações que *não* usam o [Pacote de sucesso para organizações sem fins lucrativos](https://www.salesforce.org/products/nonprofit-success-pack/). Se você tiver o NPSP, baixe estes [Aceleradores de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos](https://exchange.tableau.com/products/348) e leia o [Módulo Trailhead](https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn /modules/tableau-basics-for-nonprofits/explore-tableau-dashboards-for-nonprofits) para saber como usá-los.

### Responda às principais perguntas de negócios

* Qual é a nossa receita e como está a tendência em relação aos períodos anteriores?
* Quantas pessoas doaram e onde estão localizadas?
* Qual é o valor médio das doações e qual é o valor médio de cada doador para nossa organização?
* Que tipos de divulgação e campanhas produzem mais novas doações?
* Como estão funcionando nossos esforços de recrutamento de doadores e como é o desgaste e a retenção de doadores?
* Que tipos de campanhas e mensagens resultam em novas doações?

### Introdução

* Qual formato você usa?
 * Excel: [Faça o download da pasta de trabalho de captação de recursos e desempenho de marketing](https://www.salesforce.org/wp-content/uploads/2022/12/Fundraising-and-Marketing-Performance-Workbook.xlsx). Salve-o em algum lugar de fácil acesso, se necessário.
 * Planilhas Google: [Solicite acesso a Planilhas Google](https://docs.google.com/spreadsheets/d/12PokBSRBa8e9vmDEq-jQED3xJwL40OsMCWYezoeBN0c/edit?usp=sharing), e você receberá acesso ao arquivo, então faça uma cópia.
* Cada um deles tem dados de amostra que são usados ​​neste Acelerador, e você precisará substituí-los por seus próprios dados na próxima etapa.
* Exporte e adicione os dados necessários de seus próprios sistemas às guias Doação e Campanhas que você acabou de salvar -- não altere os nomes dos cabeçalhos das colunas.
* Use as tabelas e gráficos para entender melhor seu desempenho ou use o Tableau conectado apenas à guia Doação e Campanhas (exclua outras)
* Se estiver usando o Tableau, abra o Tableau Desktop. Se você ainda não tem o Tableau Desktop, [baixe uma avaliação gratuita](https://www.tableau.com/pt-br/products/trial).
* Conecte-se à sua versão local e clique com o botão direito do mouse na fonte de dados de exemplo (aquela que carregou na pasta de trabalho nativamente) e [selecione para SUBSTITUIR pela fonte de dados que você carregou] (https://help.tableau.com/current/pro/desktop/pt-br/connect_basic_replace.htm)
* Se algum dos nomes dos campos agora estiver vermelho ou apresentar erros, clique com o botão direito sobre eles individualmente e SUBSTITUA REFERÊNCIAS selecionando-os.

## Recursos de pasta de trabalho e painel

Assista à [gravação do seminário on-line de desempenho](https://www.salesforce.com/form/sfdo/ngo/fundraising-marketing-performance/?icid=SFORG:events-page:&_ga=2.212106260.1010799140.1657295915-111347280.1602779271&_gac=1.152774091.1655905398.CjwKCAjw-8qVBhANEiwAfjXLro-nbz7_XFI3L1_-GFOhvDC6YfCJ1Pw8eIdLntctZRMzK33Vjd5kpRoCtY0QAvD_BwE) e leia o [Artigo de desempenho](https://www.salesforce.org/resources/article/nonprofit-kpis/) para obter uma lista de métricas que estão pode rastrear!

Participe de [Campfire no Tableau](https://sfcampfires.my.site.com/nonprofit/s/) para saber como desbloquear dados, KPIs e informações

Nonprofit Fundraising & Marketing  KPI's (Spreadsheet)

Desbloqueie os KPIs de Captação de Recursos e Marketing