Salesforce CDP Email Marketing Campaigns | Tableau Exchange

Salesforce CDP Email Marketing Campaigns

작성자 Tableau

설명

이메일 마케팅 캠페인용 Tableau 액셀러레이터를 사용하면 계획, 도달 및 참여라는 이메일 캠페인을 모니터링하는 데 필요한 데이터 기반 인사이트를 빠르게 얻을 수 있습니다. 마케팅 캠페인 관리자는 이 액셀러레이터를 사용하여 캠페인 성과를 처음부터 끝까지 더 잘 파악할 수 있습니다.

시작하기 단계

  1. Tableau Desktop 버전 2020.4 이상이 설치되어 있고 라이선스가 있는지 확인합니다.

  2. Tableau에 CDP의 데이터를 가져올 수 있는 액세스 권한이 프로비저닝되었는지 확인합니다. CDP의 도움말 사이트에서 이 작업을 수행하는 방법에 대한 설명서를 찾을 수 있습니다.

  3. 이 페이지의 오른쪽 위에 있는 다운로드 단추를 사용하여 Tableau 통합 문서를 다운로드합니다.

  4. 두 번 클릭하여 다운로드된 통합 문서를 엽니다. 통합 문서를 처음 다운로드하면 데모 데이터가 표시됩니다.

  5. 통합 문서를 연 후 Tableau 대시보드의 왼쪽 아래에서 데이터 원본 탭을 클릭합니다.

  6. CDP 계정으로 인증합니다. 지침에 따라 CDP에 로그인하여 Tableau에서 연결을 설정할 수 있도록 합니다. 참고: "추출" 모드에서 쿼리를 실행하는 것이 좋습니다. CDP 데이터에서 추출을 만들려면 CDP의 데이터 볼륨에 따라 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.

  7. 데이터를 새로 고치거나 추출을 만든 후 확인하고 필요한 경우 설정과 일치하도록 다음 Tableau 계산된 필드를 수정합니다.

    • 필드 이름 "이메일이 배달되었습니까?"
    • 필드 이름 "이메일이 전송되었습니까?"
    • 필드 이름 "고유한 클릭입니까?"
    • 필드 이름 "고유한 열기입니까?"
    • 필드 이름 "수신 거부입니까?"
  8. 이 액셀러레이터로 다음과 같은 CDP 표준 개체를 Tableau에 표시하려면 이러한 개체에 CDP의 데이터가 성공적으로 입력되어야 합니다.

    • "Campaign" 개체 → 개체 API 이름 "Campaign__dlm"
    • "Email Engagement" 개체 → 개체 API 이름 "ssot_EmailEngagement_dlm"
    • "Email Topic" 개체 → 개체 API 이름 "ssot__EngagementTopic__dlm"
  9. 이제 대시보드를 Tableau Cloud 또는 Tableau Server에 게시할 수 있습니다.

대시보드 탐색

주요 비즈니스 질문에 대한 답변

  • CTR(클릭률)은 몇입니까? 시간대별로 어떻게 달라집니까?
  • 가장 많은 참여를 유도한 캠페인은 무엇입니까?
  • 수신 거부를 요청한 수취인 수는 몇 명입니까?

KPI 모니터링 및 개선

  • 총 전송 이메일
  • 총 배달 이메일
  • 총 열린 이메일
  • 총 고유 클릭수
  • 총 수신 거부 클릭수
  • 열린 비율
  • CTR(클릭률)
  • CTOR(클릭하여 읽은 비율)
  • 수신 거부 비율
  • 배달률
  • 캠페인 수

필수 특성

  • "Email Engagement" 개체 → 개체 API 이름 "ssot_EmailEngagement_dlm"
    • 필드 이름 "Engagement Channel Action"→ 필드 API 이름 "ssot__EngagementChannelActionId__c"
    • 필드 이름 "Engagement Date Time"→ 필드 API 이름 "ssot__EngagementDateTm__c"
  • "Campaign" 개체 → 개체 API 이름 "Campaign__dlm"
    • 필드 이름 "Name"→ 필드 API 이름 "Name__c"

기술 사양

연결 유형

Salesforce CDP

지원되는 레이아웃

보안 및 법적 고지

개인 정보 보호

사용 현황

액셀러레이터