アクセラレーター「Customer Demographics」は、顧客が誰であるかを示すことで、適切な商品やサービスを顧客に届けることができるようにします。ここで得られるインサイトを利用すると、性別、年齢、顧客がコミュニケーションを好む言語、学歴、および顧客が使用するサービスに関する情報で顧客をセグメント化することが可能です。

Salesforce のグローバルなパートナーである Beinex が、このアクセラレーターを作成しました。[Beinex のチームとはここでつながることができます。](https://beinex.com/)

### ビジネスに関する重要な質問への回答

* 毎年、何人の顧客にサービスを提供してきましたか?
* B2C の顧客数と B2B の顧客数は?
* セグメント別 (法人、個人、公共) の顧客数は?
* 顧客がコミュニケーションに使用しているチャネルはどれですか?
* 顧客が特に使用しているサービスはどれですか?
* 顧客ベースは、学歴、年齢、人口統計によってどのように異なりますか?

### KPI のモニタリングと改善

* 合計顧客数
* 年間トレンド
* 特別なカテゴリ分類
* 年齢による分類
* 性別による分類
* 利用したサービス
* 学歴
* 場所による分類
* 国籍による分類
* 言語による分類
* チャネルによる分類
* カテゴリによる分類

### 必須のデータ属性

* 日付 (日付)
* 年齢グループ (文字列)
* カテゴリ (文字列)
* チャネル (文字列)
* 性別 (文字列)
* 言語 (文字列)
* 場所 (文字列)
* 名前 (文字列)
* 国籍 (文字列)
* 資格 (文字列)
* サービス (文字列)
* 特別カテゴリ (文字列)
* 顧客数 (数値 - 整数)
* 年齢 (数値 - 小数)

Customer Demographics

顧客の人口統計と顧客が利用するサービス

販売

マーケティング