Salesforce Data Cloud - Email Marketing Campaigns

この Tableau アクセラレーターを使用すると、次のことが可能になります。

• マーケティング キャンペーンの効率性の評価と改善
• 最も影響力のあるキャンペーンの特定
• キャンペーンを最適化した結果の経時的な検査

デモ ビデオ

ビジネスに関する重要な質問への回答

• CTR (クリック スルー率) はどの程度か?時間とともにどのように推移しているか?
• 高いエンゲージメントを生み出したキャンペーンはどれか?
• 配信を停止した受信者は何人いたか?

KPI のモニタリングと改善

キャンペーン

• キャンペーン数: 期間中に開始されたマーケティング キャンペーンの総数

リーチ

• 送信メール総数: 送信メール総数
• 配信されたメールの総数: 配信されたメールの総数
• 配信率: 送信されたメールの総数のうち、配信されたメールの割合。メールリストの品質と信頼性のレベルを判定します

エンゲージメント

• 開封済みメールの総数: 開封済みメールの総数
• 開封率: 開封率は、特定のメールを開封した購読者の割合を追跡するのに役立ちます。開封率は、購読者のエンゲージメントの程度や、さまざまな件名がどの程度効果的であるかを把握するのに役立ちます。
• 総ユニーク クリック数: アクション リンクの合計クリック数 (一意)
• CTR (クリックスルー率): リンクをクリックした購読者の割合を測定します (% で表示)。キャンペーンのパフォーマンスを判断するのに役立ちます
• CTOR (クリック対オープン率): メールの開封数に対するクリック数。コンテンツを表示したユーザーにとって、そのコンテンツがどの程度魅力的であったかを測定します (% で表示)

登録解除

• 登録解除の合計クリック数: 登録解除の合計数 (一意)
• 登録解除率: 登録解除のクリック数を配信メール数で割った値 (% で表示)

必須の属性

• キャンペーン (文字列): 広告キャンペーン
• 送信日 (日付): 基準日
• 送信メール数 (数値): 送信メール数
• 配信メール数 (数値): 配信メール数
• ユニークな開封数 (数値): 開封されたメールの数
• ユニークなクリック数 (数値): クリック数
• 登録解除数 (数値): 登録解除数

マッピング

• オブジェクト「Email Engagement」→ オブジェクト API 名「ssot_EmailEngagement_dlm」
  • フィールド名「Engagement Channel Action」→ フィールド API 名「ssot__EngagementChannelActionId__c」
  • フィールド名「Engagement Date Time」→ フィールド API 名「ssot__EngagementDateTm__c」
• オブジェクト「Campaign」→ オブジェクト API 名「ssot_Campaign__dlm」
  • フィールド名「Name」→ フィールド API 名「Name__c」

開始手順

1.Tableau Desktop バージョン 2023.2 以降がインストールされていて、ライセンスが付与されていることを確認します。Salesforce Data Cloud コネクタを使用して、Data Cloud に接続します。こちらで説明されているように、このコネクタは、Data Cloud Summer’ 23 リリースから使用可能になります。このアクセラレーターは、Salesforce Data Cloud コネクタのみと連携します。 2.Salesforce Data Cloud (旧称 Salesforce CDP) からデータを取得するためのアクセス権が Tableau にプロビジョニングされていることを確認します。詳細については、Data Cloud のヘルプ サイトでドキュメントを参照してください。 3.このページの右上にある [ダウンロード] ボタンを使用して、Tableau ワークブックをダウンロードします。 4.ダウンロードしたワークブックをダブルクリックします。初回ダウンロード時には、ワークブックにデモ データが含まれています。 5.ワークブックを開いたら、Tableau ダッシュボードの左下隅にある [データ ソース] タブをクリックします。 6.Salesforce Data Cloud アカウントで認証します。指示に従って Salesforce Data Cloud for Tableau にログインし、接続を確立します。注: クエリは「抽出」モードで実行することをお勧めします。Salesforce Data Cloud データに対する抽出の作成には、Salesforce Data Cloud のデータ量によっては時間がかかる場合があります。 7.データの更新や抽出の作成後、以下の Tableau 計算フィールド を確認し、必要であれば設定に合うように修正します。 * フィールド名「配達済みメールか?」 * フィールド名「送信済みメールか?」 * フィールド名「ユニークなクリックか?」 * フィールド名「ユニークな開封か?」 * フィールド名「サブスクライブ解除か?」 8.アクセラレーターは、Tableau の以下の Salesforce Data Cloud 標準オブジェクトからのデータを、これらのオブジェクトに Salesforce Data Cloud のデータが正常に取り込まれたときに表示します。 * オブジェクト「Campaign」→ オブジェクト API 名「Campaign__dlm」 * オブジェクト「Email Engagement」→ オブジェクト API 名「ssot_EmailEngagement_dlm」 * オブジェクト「Email Topic」→ オブジェクト API 名「ssot__EngagementTopic__dlm」 9.ダッシュボードを Tableau Cloud または Tableau Server にパブリッシュする準備が整いました。