Salesforce Education Cloud Student Success Hub

Tableau ダッシュボード アクセラレーター 「Student Success Hub」 について

Salesforce を活用した Tableau ダッシュボード アクセラレーター「Student Success Hub」を使用すると、学生とサポートスタッフのデータを実用的なインサイトにすばやく変換できます。現在のアラート、アポイントメント、その他の学生データを、棒グラフ、散布図、リストなどのさまざまな形式で表現し、簡単にフィルタリングしてカスタマイズできます。このダッシュボードを使用すると、学生のニーズやサポート スタッフの作業負荷の傾向を把握して対応することができます。

データ モデル要件を理解する

ダッシュボードには、以下のオブジェクトのデータが表示されます。

• アカデミック プログラムのレコード タイプのアカウント
• アラート
• アポインメント
• アポインメント参加者
• レコード タイプが「学生レコード」のケース
• 連絡先
• コースのつながり (hed__Course_Enrollment__c)
• 提供するコース
• プログラムへの登録
• 期間
• ユーザー
• このダッシュボードでは、あらかじめ定義されたケース チームとその役割も使用します。