ProcessMining

Tableau の ProcessMining 拡張機能を使用すると、プロセスを想定するのではなく、実際にプロセスがどのように進行するかを確認できます。ProcessMining を使用すると、コンプライアンス関連の質問とパフォーマンス関連の質問の両方に答えることができ、プロセスの監査、分析、改善に役立ちます。すべてのサブ プロセス、外れ値、偏差、プロセスのボトルネックなどからインサイトを瞬時に得ることができます。Tableau のインタラクティブ機能を使用すると、ユーザーはプロセスの特定のケース、期間、プロセス ステップ (ノード)、または接続 (リンク) をフィルターしてズームインし、プロセスを分析、最適化、または調整できます。

ビジネス プロセスの実態についてのインサイトを、素早く、使いやすく、事実に基づいて把握することができます。

使い慣れた Tableau 環境での ProcessMining

ProcessMining は、組織内の多くのビジネス プロセスに使用できます。ProcessMining を使用できる一般的なプロセスには、「購買から支払いまで」と「販売から回収まで」があります。これらのプロセスでは、事実に基づいた客観的なインサイトがあれば、プロセスのボトルネックを見つけてプロセスを改善することは容易です。これにより、スループット時間とコストが削減され、調達の最適化を図ることができます。

ProcessMining を使用してインサイトを得ることにより改善できるプロセスは、お客様サービス プロセス、人事プロセス、物流プロセス、住宅ローン プロセス、システム要求など、数多くあります。

プロセスのボトルネックを検出し、プロセスを最適化することで、カスタマー エクスペリエンスを向上させ、最も価値のあるカスタマー ジャーニーをお客様に提供できます。大きな利点は、Tableau の環境から離れる必要がないことです。

組織における ProcessMining

プロセス マップは、正確には何のプロセス ステップが実行されたのか、最大の遅延はどのプロセスで発生したのかを客観的かつ自動的に示します。このインサイトにより、プロセスを改善し、無駄とコストを削減することが容易になります。ビジネス プロセスを継続的に把握することで、プロセスを継続的に改善できます。プロセスの根本原因分析も簡単に行えます。プロセス マップを KPI と比較して、KPI を達成できている理由や達成できていない理由を確認することもできます。

使い始める

ProcessMining 拡張機能の詳細については、 こちら を参照してください。

すぐに設定する方法については、製品ガイド を参照してください。

免責事項

無料で利用できるバージョンの ProcessMining 拡張機能は、ダッシュボードに対して 1 つに限られます。完全に機能する拡張機能を体験するには、こちら https://appsfortableau.infotopics.com/request-free-trial/ から無料トライアルを申し込んでください。

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