Questo acceleratore di Tableau consente di:

* **Valutare come si è evoluta la popolazione del segmento nel corso del tempo**
* **Valutare la dimensione dei segmenti**
* **Valutare l’utilizzo dei segmenti**
* **Trovare segmenti utilizzati per l’attivazione e sovrapposizione di segmenti**
* **Valutare la composizione demografica della base clienti**

### Rispondi alle domande chiave per l’azienda

* In che modo si è evoluto il coinvolgimento (vendite, e-mail) nel corso del tempo per diversi segmenti?
* Quanti individui (conteggio) sono stati presenti nel segmento A nel corso degli ultimi mesi?
* Come si è evoluta la popolazione del segmento nel corso del tempo?
* C’è una sovrapposizione di individui tra il segmento A e il segmento B?

### Monitora e migliora i KPI

* **Numero di clienti**: numero di clienti (espresso in numero intero)
* Vendite totali: vendite totali (espresso in valuta)
* **Numero di azioni di coinvolgimento**: numero di azioni di coinvolgimento (espresso in numero intero)
* **Numero di azioni e-mail**: numero di azioni e-mail (espresso in numero intero)
* **Numero di azioni messaggio**: numero di azioni messaggio (espresso in numero intero)
* **Numero di azioni sfoglia prodotto**: numero di azioni sfoglia prodotto (espresso in numero intero)
* **Numero di azioni ordina prodotto**: numero di azioni ordina prodotto (espresso in numero intero)

## Passaggi per iniziare

1. Assicurati di avere installato e dotato di licenza Tableau Desktop versione 2023.2 o successiva. Utilizza il connettore Salesforce Data Cloud per connetterti a Data Cloud. Si tratta di un connettore rilasciato con la versione di Data Cloud dell’estate 2023, come descritto [qui](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=release-notes.cdp_rn_2023_summer_tableau_connector.htm&release=244&type=5). Questo acceleratore funziona solo con il connettore Salesforce Data Cloud.
2. Assicurati che a Tableau sia stato dato l’accesso ai dati estratti da Salesforce Data Cloud (precedentemente chiamato Salesforce CDP). Un’ottima documentazione per svolgere questa attività è reperibile sul [sito della Guida di Customer Data Platform](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.c360_a_tableau_connector.htm&type=5).

### Comprensione dei requisiti del modello di dati

#### L’acceleratore mostra i dati provenienti da questi oggetti

* Individual\_Unified\_SM\_\_dlm
* Individual\_Unified\_SMH\_\_dlm
* IndividualIdentityLink\_\_dlm
* ssot\_\_EmailEngagement\_\_dlm
* ssot\_\_Individual\_\_dlm
* ssot\_\_MarketSegment\_\_dlm
* ssot\_\_MarketSegment\_\_dlm (History)
* ssot\_\_MessageEngagement\_\_dlm
* ssot\_\_ProductBrowseEngagement\_\_dlm
* ssot\_\_ProductOrderEngagement\_\_dlm
* ssot\_\_SalesOrder\_\_dlm
* UnifiedContactPointAddress\_\_dlm
* UnifiedIndividual\_\_dlm

Salesforce Data Cloud - Segmentation and Customer Insights

Salesforce Data Cloud