Nonprofit Fundraising & Marketing KPI's (Spreadsheet)

L’acceleratore risultati no profit di Salesforce ti offre i KPI di fatturato, donatore, iscrizioni e risultati delle campagne, che ti permettono di fare previsioni accurate e investimenti per la tua Onlus.

Nota: queste dashboard sono concepite per le organizzazioni che non usano il pacchetto Nonprofit Success Pack. Se possiedi quel pacchetto, scarica gli acceleratori per le raccolte fondi no profit e leggi il Modulo di partenza per sapere come utilizzarli.

Rispondi a domande chiave sulle attività aziendali

• Qual è il nostro fatturato e come sta andando rispetto ai periodi precedenti?
• Quante persone hanno donato e dove si trovano?
• Qual è l’importo medio della donazione e qual è il valore medio di ciascun donatore per la nostra organizzazione?
• Quali tipi di sensibilizzazioni e campagne producono il maggior numero di nuove donazioni?
• Come stanno andando le nostre attività di reclutamento donatori, nonché i tassi di abbandono e di fidelizzazione?
• Quali tipi di campagne e messaggi producono nuove donazioni?

Per iniziare

• Quale formato stai usando?
  • Excel: Scarica la cartella di lavoro delle prestazioni Fundraising & Marketing. Salvala in una posizione di facile accesso, se necessario.
  • Fogli Google: [Richiedi l’accesso a Fogli Google (https://docs.google.com/spreadsheets/d/12PokBSRBa8e9vmDEq-jQED3xJwL40OsMCWYezoeBN0c/edit?usp=sharing) per avere accesso al file, poi fanne una copia.]
• Ognuno di questi ha dei dati campione che sono usati in questo acceleratore. Nella fase successiva dovrai sostituirli con i tuoi dati.
• Esporta e aggiungi i dati necessari dai tuoi sistemi alle schede Donazioni e Campagne che hai appena salvato. Non cambiare i nomi delle intestazioni delle colonne.
• Usa diagrammi e grafici per comprendere meglio le tue prestazioni oppure usa Tableau connesso solo alle schede Donazioni e Campagna (elimina le altre).
• Se usi Tableau, apri Tableau Desktop. Se non possiedi già Tableau Desktop, scarica una prova gratuita.
• Connettiti alla tua versione locale, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’origine dati di esempio (quella caricata nella cartella di lavoro) e selezionala per SOSTITUIRLA con l’origine dati che hai caricato
• Se uno dei nomi di campo sono in rosso o mostrano degli errori, fai clic con il tasto destro del mouse singolarmente su di essi e SOSTITUISCI I RIFERIMENTI selezionandoli.

Risorse cartella di lavoro e dashboard

Guarda la registrazione del webinar sulle prestazioni e leggi l’articolo sulle prestazioni per un elenco delle metriche che si trovano nelle dashboard, così potrai monitorare ancora di più.

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