L’acceleratore risultati no profit di Salesforce ti offre i KPI di fatturato, donatore, iscrizioni e risultati delle campagne, che ti permettono di fare previsioni accurate e investimenti per la tua Onlus.

Nota: queste dashboard sono concepite per le organizzazioni che *non* usano il pacchetto [Nonprofit Success Pack](https://www.salesforce.org/products/nonprofit-success-pack/). Se possiedi quel pacchetto, scarica gli [acceleratori per le raccolte fondi no profit](https://exchange.tableau.com/products/348) e leggi il [Modulo di partenza](https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/tableau-basics-for-nonprofits/explore-tableau-dashboards-for-nonprofits) per sapere come utilizzarli.

### Rispondi a domande chiave sulle attività aziendali

* Qual è il nostro fatturato e come sta andando rispetto ai periodi precedenti?
* Quante persone hanno donato e dove si trovano?
* Qual è l’importo medio della donazione e qual è il valore medio di ciascun donatore per la nostra organizzazione?
* Quali tipi di sensibilizzazioni e campagne producono il maggior numero di nuove donazioni?
* Come stanno andando le nostre attività di reclutamento donatori, nonché i tassi di abbandono e di fidelizzazione?
* Quali tipi di campagne e messaggi producono nuove donazioni?

### Per iniziare

* Quale formato stai usando?
 * Excel: [Scarica la cartella di lavoro delle prestazioni Fundraising & Marketing](https://www.salesforce.org/wp-content/uploads/2022/12/Fundraising-and-Marketing-Performance-Workbook.xlsx). Salvala in una posizione di facile accesso, se necessario.
 * Fogli Google: [Richiedi l’accesso a Fogli Google (https://docs.google.com/spreadsheets/d/12PokBSRBa8e9vmDEq-jQED3xJwL40OsMCWYezoeBN0c/edit?usp=sharing) per avere accesso al file, poi fanne una copia.]
* Ognuno di questi ha dei dati campione che sono usati in questo acceleratore. Nella fase successiva dovrai sostituirli con i tuoi dati.
* Esporta e aggiungi i dati necessari dai tuoi sistemi alle schede Donazioni e Campagne che hai appena salvato. Non cambiare i nomi delle intestazioni delle colonne.
* Usa diagrammi e grafici per comprendere meglio le tue prestazioni oppure usa Tableau connesso solo alle schede Donazioni e Campagna (elimina le altre).
* Se usi Tableau, apri Tableau Desktop. Se non possiedi già Tableau Desktop, [scarica una prova gratuita](https://www.tableau.com/it-it/products/trial).
* Connettiti alla tua versione locale, fai clic con il pulsante destro del mouse sull’origine dati di esempio (quella caricata nella cartella di lavoro) e [selezionala per SOSTITUIRLA con l’origine dati che hai caricato](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/it-it/connect_basic_replace.htm)
* Se uno dei nomi di campo sono in rosso o mostrano degli errori, fai clic con il tasto destro del mouse singolarmente su di essi e SOSTITUISCI I RIFERIMENTI selezionandoli.

## Risorse cartella di lavoro e dashboard

Guarda la [registrazione del webinar sulle prestazioni](https://www.salesforce.com/form/sfdo/ngo/fundraising-marketing-performance/?icid=SFORG:events-page:&_ga=2.212106260.1010799140.1657295915-111347280.1602779271&_gac=1.152774091.1655905398.CjwKCAjw-8qVBhANEiwAfjXLro-nbz7_XFI3L1_-GFOhvDC6YfCJ1Pw8eIdLntctZRMzK33Vjd5kpRoCtY0QAvD_BwE) e leggi l’[articolo sulle prestazioni](https://www.salesforce.org/resources/article/nonprofit-kpis/) per un elenco delle metriche che si trovano nelle dashboard, così potrai monitorare ancora di più.

Entra in un [Campfire su Tableau](https://sfcampfires.my.site.com/nonprofit/s/) per sapere come sbloccare dati, KPI e approfondimenti

Nonprofit Fundraising & Marketing  KPI's (Spreadsheet)

Sblocca i KPI di raccolta fondi e marketing