Warranty Claims Analytics

Les réclamations frauduleuses au titre de la garantie sont une source majeure de risque pour les fabricants. L’accélérateur de Wipro pour les réclamations frauduleuses au titre de la garantie aide les fabricants à comprendre lesquels de leurs produits présentent des problèmes, pourquoi, et quels types de problèmes répétés sont source de problèmes pour leurs clients. Cet accélérateur montre également quels vendeurs ou revendeurs déposent le plus de réclamations au titre de la garantie, lesquelles de ces demandes sont des doublons et lesquelles présentent un risque de fraude. Wipro a créé cet accélérateur en s’appuyant sur les besoins concrets des clients. Vous pouvez les contacter ici pour découvrir leurs capacités analytiques et voir comment ils utilisent l’IA/le machine learning avec les visualisations pour aider les clients à prendre des décisions proactives concernant leur entreprise.

Répondre aux questions clés de l’entreprise

• Quel est le coût des réclamations au titre de la garantie ?
• Quels vendeurs ont déposé des réclamations ?
• Combien de réclamations ont été déposées par modèle ?
• Combien de réclamations frauduleuses été déposées et quel est leur montant en euros ?
• Quels vendeurs et quels modèles sont le plus exposés aux réclamations frauduleuses au titre de la garantie ? *Combien de réclamations au titre de la garantie ont été déposées au cours des trois premiers mois de propriété, et combien de réclamations par distance parcourue ?

Surveiller et améliorer les indicateurs clés de performance

Analyse des réclamations

• Nombre total de réclamations au titre de la garantie
• Coût des réclamations au titre de la garantie
• Géolocalisation des réclamations par vendeur
• Répartition des réclamations par modèles

Indicateur de risque de réclamation frauduleuse

• Perte en euros due à des réclamations frauduleuses
• Top 5 des vendeurs ayant déposé le plus de réclamations frauduleuses
• Répartition des réclamations
• Répartition géographique des vendeurs par catégorie de risque