ServiceNow

Ce connecteur permet de se connecter de manière simple et fluide à ServiceNow.

Via ce connecteur, les clients peuvent utiliser les API fournies par ServiceNow pour extraire les données de leur instance locale ou cloud puis les analyser dans Tableau.

Remarque : ce connecteur remplacera l’ancien connecteur ServiceNow ITSM disponible dans Tableau.  Ce connecteur utilise un pilote JDBC installé localement et n’est pas limité à son schéma ITSM. Ce connecteur n’est actuellement pas pris en charge par Tableau Cloud.

1. Cliquez sur le bouton “Télécharger” en haut de la page pour télécharger le fichier de connecteur.

2. Déplacez le fichier de connecteur (.taco) vers le répertoire /Connecteurs, qui se trouve par défaut sur l’un des chemins suivants :

   Produit/Plate-forme	Chemin d’accès
   Tableau Desktop (Windows)	C:\Utilisateurs[utilisateur]\Documents\Mon dossier Tableau\Connecteurs
   Tableau Prep (Windows)	C:\Utilisateurs[utilisateur]\Documents\Mon dossier Tableau Prep\Connecteurs
   Tableau Desktop (Mac)	/Utilisateurs/[utilisateur]/Documents/Mon dossier Tableau/Connecteurs
   Tableau Prep (Mac)	/Utilisateurs/[utilisateur]/Documents/Mon dossier Tableau Prep/Connecteurs
   Tableau Server	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\vizqlserver\Connecteurs

3. Téléchargez le pilote JDBC ServiceNow ici.

4. Déplacez le pilote (.jar) vers le répertoire /Drivers (Pilotes), qui se trouve par défaut sur l’un des chemins suivants :

   Plate-forme	Chemin d’accès
   Windows	C:\Program Files\Tableau\Drivers
   Mac	/Library/JDBC ou ~/Library/JDBC
   Linux	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc

5. Relancez Tableau (pour les produits Desktop) ou redémarrez le serveur (pour Tableau Server).

ServiceNow apparaît désormais sur la liste des connecteurs dans Tableau sous Connexion.

REMARQUE : pour activer l’accès aux données dans ServiceNow, veuillez suivre les instructions fournies ici.