Salesforce CDP Email Marketing Campaigns | Tableau Exchange

Salesforce CDP Email Marketing Campaigns

par Tableau

Description

L’accélérateur Tableau pour les Campagnes marketing par e-mail vous aide à démarrer rapidement avec des insights basés sur les données pour la surveillance de l’efficacité de vos campagnes par e-mail : Planifier, Atteindre et Engager. Les responsables de campagnes marketing peuvent utiliser cet accélérateur pour mieux comprendre les performances des campagnes de bout en bout.

Étapes de prise en main

  1. Vérifiez que vous avez installé Tableau Desktop version 2020.4 ou supérieure et que vous possédez une licence.

  2. Vérifiez que l’accès à l’extraction de données depuis CDP a été configuré pour Tableau. Une documentation très utile sur cette procédure est disponible sur le site d’aide de CDP.

  3. Téléchargez le classeur Tableau à l’aide du bouton Télécharger en haut à droite de cette page.

  4. Double-cliquez pour ouvrir le classeur téléchargé. Le classeur comporte des données de démonstration lorsque vous le téléchargez pour la première fois.

  5. Une fois le classeur ouvert, cliquez sur l’onglet Source de données en bas à gauche du tableau de bord Tableau.

  6. Authentifiez-vous sur votre compte CDP. Suivez les instructions et connectez-vous à CDP pour Tableau afin d’établir une connexion. Remarque : nous recommandons aux utilisateurs d’exécuter les requêtes en mode “Extrait”. La création d’extrait à partir de vos données CDP peut demander du temps selon le volume de données dans votre CDP.

  7. Après avoir actualisé les données et/ou créé un extrait, vérifiez et, si nécessaire, modifiez les [champs calculés Tableau] suivants (https://help.tableau.com/current/pro/desktop/fr-fr/calculations_calculatedfields_create.htm#edit-a-calculated-field) en fonction de vos paramètres :

    • Nom du champ “E-mail remis ?”
    • Nom du champ “E-mail envoyé ?”
    • Nom du champ “Clic unique ?”
    • Nom du champ “Ouverture unique ?”
    • Nom du champ “Désabonnement ?”
  8. L’accélérateur affiche les données à partir des objets CDP standard suivants dans Tableau lorsque ces objets sont remplis de données avec succès dans CDP.

    • Objet “Campagne”→ Nom d’API d’objet “Campaign__dlm”
    • Objet “Engagement par e-mail”→ Nom d’API d’objet “ssot_EmailEngagement_dlm”
    • Objet “Sujet de l’e-mail”→ Nom d’API d’objet “ssot_EngagementTopic_dlm”
  9. Le tableau de bord est maintenant prêt à être publié sur Tableau Cloud ou Tableau Server.

Explorer le tableau de bord

Répondre aux questions clés de l’entreprise

  • Quel est notre CTR (taux de clic) ? Comment évolue-t-il au fil du temps ?
  • Quelles campagnes ont généré le plus d’engagement ?
  • Combien de destinataires se sont désabonnés ?

Surveiller et améliorer les indicateurs clés de performance

  • Nbre total d’e-mails envoyés
  • Nbre total d’e-mails remis
  • Nbre total d’e-mails ouverts
  • Nbre total de clics uniques
  • Nbre total de clics de désabonnement
  • Taux d’ouverture
  • CTR (taux de clic)
  • CTOR (taux de clic pour ouvrir)
  • Taux de désabonnement
  • Taux de remise
  • Nbre de campagnes

Attributs requis

  • Objet “Engagement par e-mail”→ Nom d’API d’objet “ssot_EmailEngagement_dlm”
    • Nom du champ “Action de canal d’engagement”→ Nom d’API de champ “ssot__EngagementChannelActionId__c”
    • Nom du champ “Date et heure d’engagement”→ Nom d’API de champ “ssot__EngagementDateTm__c”
  • Objet “Campagne”→ Nom d’API d’objet “Campaign__dlm”
    • Nom du champ “Nom”→ Nom d’API de champ “Name__c”

Spécifications techniques

Type de connexion

Salesforce CDP

Dispositions prises en charge

Sécurité et mentions juridiques

Accélérateur