Contract Renewals Overview

L’accélérateur Renouvellement des contrats permet aux directeurs et responsables Customer Success de suivre leurs propres performances au fil du temps en affichant la progression de leurs contrats gérés et leurs engagements récents avec leurs clients. Vous pouvez suivre la valeur du contrat au fil du temps et voir tous les contrats prévus pour le renouvellement ou l’annulation, ou pouvant nécessiter une attention particulière.

Connectez directement avec The Information Lab et découvrir comment nos consultants peuvent vous aider avec votre propre analytique des renouvellements de contrats et la réussite client.

Répondre aux questions clés de l’entreprise

• Quels contrats approchent de leur renouvellement et sont à risque ?
• Quelle proportion de nos ARR sont à risque ?
• Quelle est la tendance des contrats par statut de renouvellement ?

Surveiller et améliorer les indicateurs clés de performance

• Valeur totale du contrat
• Valeur du contrat arrivant à échéance sans renouvellement
• Valeur du contrat devant être renouvelé et autres statuts

Attributs requis des données

• Nom du responsable Customer Success (chaîne)
• ID du contrat (chaîne)
• Date de début du contrat (date)
• Date de fin du contrat (date)
• Nom du client (chaîne)
• Département (chaîne)
• Statut RAG du contrat (chaîne), code de statut de renouvellement pour chaque police
• Valeur de renouvellement (flottant)