Emergency Calls | Tableau Exchange

Emergency Calls

par Tableau

Description

L’accélérateur Tableau pour les appels d’urgence vous aide à démarrer rapidement avec des insights basés sur des données concernant les appels de service. Les autorités et administrations locales peuvent utiliser cet accélérateur pour mieux comprendre les performances de leurs stations et améliorer leur capacité de réponse aux attentes des citoyens.

Répondre aux questions clés de l’entreprise

  • Quel volume d’appels d’intervention devons-nous gérer ?
  • Quels sont les types d’incidents les plus courants ?
  • Où intervenons-nous le plus ?
  • Quelle est l’efficacité de nos stations dans la gestion des demandes d’intervention ?

Surveiller et améliorer les indicateurs clés de performance

  • Incidents
  • Délai d’intervention
  • Incidents conformes au SLA de délai d’intervention en %
  • Délai de mise en route
  • Incidents conformes au SLA de délai de mise en route en %
  • Délai d’arrivée
  • Incidents non conformes au SLA de délai d’intervention
  • Incidents non conformes au SLA de délai de mise en route
  • Incidents conformes au SLA de délai d’intervention
  • Incidents conformes au SLA de délai de mise en route
  • Objectif de délai d’intervention
  • Objectif de délai de mise en route
  • Distance
  • Délai depuis la mise en route jusqu’à l’arrivée
  • Délai depuis l’appel jusqu’à l’arrivée

Attributs requis

  • N° d’incident (chaîne)
  • Date/heure de l’appel (date/heure)
  • Type d’incident ← exemples de valeurs : "Alerte incendie","Explosion","Véhicule en feu" etc.
  • Station (chaîne)
  • Description de l’incident ← exemples de valeurs : "activation accidentelle de l’alerte incendie..." etc.
  • Pays (chaîne)
  • État (chaîne)
  • Ville de l’incident (chaîne)
  • Code postal de l’incident (chaîne)
  • Latitude de l’incident (numérique)
  • Longitude de l’incident (numérique)
  • Ville de la station (chaîne)
  • Code postal de la station (chaîne)
  • Latitude de la station (numérique)
  • Longitude de la station (numérique)
  • Délai d’intervention (en sec) (numérique)
  • Objectif de délai d’intervention (en sec) (numérique)
  • Délai de mise en route (en sec) (numérique)
  • Objectif de délai de mise en route (en sec) (numérique)
  • Délai d’arrivée (en sec) (numérique)
  • Distance (numérique)

Spécifications techniques

Dispositions prises en charge

Sécurité et mentions juridiques

Accélérateur