Customer Cohort Analysis

El Accelerator for Customer Cohort Analysis proporciona detalles sobre la adquisición y retención de clientes. Las empresas pueden usar la información del acelerador para evaluar el rendimiento de sus operaciones de marketing sobre una base anual a nivel de categoría y subcategoría, identificar oportunidades de crecimiento y categorías o subcategorías en decrecimiento.

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Responder a preguntas de negocios clave

• ¿Nuestro número de clientes aumenta o se reduce año tras año?
• ¿Qué categorías o subcategorías atraen a más clientes cada año?
• ¿Qué categorías o subcategorías no consiguen atraer a nuevos clientes?
• ¿Qué porcentaje de las ventas anuales aporta cada cohorte?

Supervisar y mejorar indicadores de rendimiento clave (KPI)

• Números de cohorte de clientes por año
• % de varianza de cohorte interanual
• £ y % de contribución de cohorte a las ventas anuales

Atributos de datos requeridos

El informe se ejecuta en un archivo .csv que se rellena con datos de Supertienda. El archivo .csv se puede descargar y actualizar con la información de su empresa. Nombre del cliente, categoría, subcategoría, fecha del pedido, Id. del pedido y ventas son campos obligatorios.