El Accelerator for Revenue Operations permite a los equipos ejecutivos visualizar al detalle sus ingresos y el estado de sus clientes. Para seguir siendo competitivos y alcanzar sus objetivos de crecimiento, necesita confiar en que se alcanzarán sus pronósticos de ingresos y tener información descriptiva sobre qué clientes podrían abandonar y cómo evitarlo o solucionarlo. Este acelerador proporciona información sobre áreas críticas de sus operaciones de ingresos y éxito de los clientes con métricas como ARR en riesgo, porcentaje de clientes en riesgo de abandono, ARR total y coste para reemplazar los ingresos perdidos. Además, puede profundizar en vistas del mercado/segmento, en niveles de Net Promoter Score (NPS), actividades de tendencia/compra y patrones de renovación.

Atrium ha creado este acelerador para integrarse fácilmente con Slack para permitir a su equipo tomar las decisiones adecuadas de forma rápida y eficaz. [Consulte su vídeo para verlo en acción.](https://atrium.ai/resources/wealth-asset-management-demo-reduce-at-risk-assets-with-tableau-insights-in-slack/) y consulte la [Guía de inicio de Sales Cloud](https://atrium.ai/services/salesforce-sales-cloud/sales-cloud-quickstart/) para descubrir cómo es alcanzar el éxito gracias a Sales Cloud y Analytics.

[Puede contactar directamente con nuestros socios de Atrium](https://atrium.ai/contact/) para descubrir cómo pueden ayudar en las operaciones de ingresos y análisis de éxito de los clientes.

### Responder a preguntas de negocios clave

* ¿Qué parte de nuestros ingresos están en riesgo debido a un contrato no renovado y qué porcentaje supone de nuestro negocio?
* ¿Cuál es la tendencia de los riesgos de renovación del periodo anterior?
* ¿Qué porcentaje de nuestros clientes se encuentran en riesgo?
* Si perdemos estos ingresos, ¿cuánto nos costará reemplazarlos?
* ¿Cuál es el riesgo de renovación en las líneas de producto y segmentos de clientes?
* ¿Cómo se relaciona el Net Promoter Score (“NPS”) con el riesgo de renovación?
* ¿Cuál es la relación entre el riesgo de renovación y las interacciones con nuestro equipo de Éxito de los clientes?
* ¿Cuáles son los clientes con los que podemos actuar ahora mismo para mitigar riesgos y trabajar para garantizar su renovación?

### Supervisar y mejorar indicadores de rendimiento clave (KPI)

* ARR en riesgo
* Porcentaje de clientes en riesgo de abandono
* ARR total pronosticado
* Coste para reemplazar los ingresos perdidos

### Atributos de datos requeridos

* Fecha de abandono (fecha)
* Ciudad (cadena)
* ID de contacto
* Longitud del contrato (cadena)
* Tendencia de venta cruzada (cadena)
* ID del responsable de éxito de los clientes (cadena)
* Nombre del cliente (cadena)
* Última gran incidencia de servicio (cadena)
* Inicio del mes (fecha)
* Net Promoter Score (NPS) (cadena)
* Riesgo combinado (booleano)
* Categoría pronosticada del riesgo (cadena)
* Categoría del producto (cadena)
* Región (cadena)
* Segmento (cadena)
* Provincia/Estado/Departamento (cadena)
* Nivel de suscripción (cadena)
* Nivel de soporte (cadena)
* Utilización (cadena)
* Código postal (cadena)
* ARR (ingreso recurrente anual) (flotante)
* Duración de la relación con el cliente (entero)
* Porcentaje de tiempo de inactividad (flotante)
* Número de renovaciones (entero)
* Coste de reemplazo pronosticado (flotante)
* Riesgo de desgaste (flotante)
* ID de categoría de producto (entero)
* Recuento de productos (entero)
* Vacíos totales (entero)
* Porcentaje de utilización (flotante)

Revenue Operations

Comprenda el riesgo de los clientes y tome las acciones necesarias para garantizar el logro de los objetivos de crecimiento.