Salesforce CDP Email Marketing Campaigns | Tableau Exchange

Salesforce CDP Email Marketing Campaigns

por Tableau

Descripción

El acelerador de Tableau para campañas de marketing por correo electrónico le permite obtener información basada en datos para supervisar la eficiencia de sus campañas por correo electrónico: planificar, alcanzar y comprometer. Los administradores de campañas de marketing pueden usar este acelerador para comprender mejor el rendimiento de la campaña de extremo a extremo.

Pasos de introducción

  1. Compruebe que tiene Tableau Desktop 2020.4 o una versión posterior instalada y con licencia.

  2. Asegúrese de que Tableau tiene acceso para extraer datos de CDP. Puede encontrar información útil sobre esto en la Ayuda de CDP.

  3. Descargue el libro de trabajo de Tableau usando el botón Descargar de la esquina superior derecha de esta página.

  4. Haga doble clic para abrir el libro de trabajo descargado. El libro de trabajo incluirá datos de demostración cuando lo descargue por primera vez.

  5. Una vez abierto el libro de trabajo, haga clic en la pestaña Fuente de datos en la esquina inferior izquierda del dashboard de Tableau.

  6. Autentíquese en su cuenta de CDP. Siga las instrucciones e inicie sesión en CDP para que Tableau establezca una conexión. Nota: Recomendamos a los usuarios ejecutar las consultas en el modo Extracción. La creación de la extracción con sus datos de CDP puede llevar algún tiempo, según el volumen de datos de CDP.

  7. Tras actualizar los datos o crear una extracción, compruebe y (si es necesario) modifique los siguientes campos calculados de Tableau para que se ajusten a su configuración:

    • Nombre del campo “¿Correo electrónico entregado?”
    • Nombre del campo “¿Correo electrónico enviado?”
    • Nombre del campo “¿Es un clic único?”
    • Nombre del campo “¿Es una apertura única?”
    • Nombre del campo “¿Es una anulación de suscripción?”
  8. El acelerador muestra datos de los siguientes objetos estándar de CDP en Tableau cuando estos objetos se rellenan correctamente con datos del CDP.

    • Objeto “Campaña”→ Nombre de la API del objeto “Campaign__dlm”
    • Objeto “Interacción por correo electrónico”→ Nombre de la API del objeto “ssot_EmailEngagement_dlm”
    • Objeto “Tema del correo electrónico”→ Nombre de la API del objeto “ssot__EngagementTopic__dlm”
  9. El dashboard ya está listo para su publicación en Tableau Cloud o Tableau Server.

Explorar el dashboard

Responder a preguntas de negocios clave

  • ¿Cuál es nuestra CTR (proporción de clics)? ¿Cómo evoluciona a lo largo del tiempo?
  • ¿Qué campañas generaron más compromiso?
  • ¿Cuántos destinatarios se han dado de baja?

Supervisar y mejorar indicadores de rendimiento clave (KPI)

  • Total de correos electrónicos enviados
  • Total de correos electrónicos entregados
  • Total de correos electrónicos abiertos
  • Total de clics únicos
  • Total de clics para anular la suscripción
  • Tasa de apertura
  • CTR (proporción de clics)
  • CTOR (tasa de clics para abrir)
  • Tasa de anulaciones de suscripción
  • Tasa de entregas
  • Número de campañas

Atributos obligatorios

  • Objeto “Interacción por correo electrónico”→ Nombre de la API del objeto “ssot_EmailEngagement_dlm”
    • Nombre del campo “Acción del canal de interacción”→ Nombre de la API del campo “ssot__EngagementChannelActionId__c”
    • Nombre del campo “Hora y fecha de interacción”→ Nombre de la API del campo “ssot__EngagementDateTm__c”
  • Objeto “Campaña”→ Nombre de la API del objeto “Campaign__dlm”
    • Nombre del campo “Nombre”→ Nombre de la API del campo “Name__c”

Especificaciones tecnológicas

Tipo de conexión

Salesforce CDP

Diseños admitidos

Seguridad e información legal

Acelerador