El acelerador para Salesforce Nonprofit Performance le proporciona KPI de ingresos, donantes, miembros y rendimiento de campañas que le permiten realizar pronósticos precisos e inversiones para su organización sin ánimo de lucro.

Nota: Estos dashboards están diseñados para organizaciones que *no* usen el [Nonprofit Success Pack](https://www.salesforce.org/products/nonprofit-success-pack/). Si tiene NPSP, descargue estos aceleradores de [Nonprofit Fundraising](https://exchange.tableau.com/products/348) y lea el [Módulo de Trailhead](https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/tableau-basics-for-nonprofits/explore-tableau-dashboards-for-nonprofits) para aprender a usarlos.

### Responder a preguntas de negocios clave

* ¿Cuáles son nuestros ingresos, y cuál es la tendencia comparada con periodos anteriores?
* ¿Cuántas personas donaron y desde dónde?
* ¿Cuál es el importe promedio de las donaciones y el valor promedio de cada donante para nuestra organización?
* ¿Qué tipos de difusión y campañas producen el mayor número de nuevas donaciones?
* ¿Cuál es el rendimiento de nuestros esfuerzos por obtener donantes y cuáles son las tasas de atracción y retención?
* ¿Qué tipos de campañas y mensajes resultan en nuevas donaciones?

### Introducción

* ¿Qué formato usa?
 * Excel: [Descargue el libro de trabajo de rendimiento Fundraising & Marketing](https://www.salesforce.org/wp-content/uploads/2022/12/Fundraising-and-Marketing-Performance-Workbook.xlsx). Guarde el archivo en un lugar de fácil acceso, si es necesario.
 * Hojas de cálculo de Google: [Solicite acceso a Hojas de cálculo de Google](https://docs.google.com/spreadsheets/d/12PokBSRBa8e9vmDEq-jQED3xJwL40OsMCWYezoeBN0c/edit?usp=sharing) y podrá acceder al archivo para, después, realizar una copia.
* Cada una de estas hojas tienen datos de muestra que se usan en este acelerador, y deberá sustituirlos con sus propios datos en el próximo paso.
* Exporte y agregue los datos necesarios de sus propios sistemas en las pestañas Donations y Campaigns que ha guardado, no cambie los nombres de los encabezados de columna.
* Use los gráficos y diagramas para comprender mejor su rendimiento o use Tableau conectado solamente a la pestaña Donation y Campaigns (elimine las demás)
* Si usa Tableau, abra Tableau Desktop. Si no tiene Tableau Desktop, [descargue una versión de prueba gratuita](https://www.tableau.com/es-es/products/trial).
* Conéctese a su versión local y haga clic con el botón derecho en la fuente de datos de muestra (la que viene incluida en el libro de trabajo) y [seleccione para reemplazarla con la fuente de datos que ha cargado](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/es-es/connect_basic_replace.htm)
* Si alguno de los nombres de campos aparecen en rojo o muestran errores, haga clic con el botón derecho sobre cada uno de ellos y reemplace las referencias seleccionándolas.

## Recursos de libros de trabajo y dashboards

Vea la [grabación sobre el seminario web de rendimiento](https://www.salesforce.com/form/sfdo/ngo/fundraising-marketing-performance/?icid=SFORG:events-page:&_ga=2.212106260.1010799140.1657295915-111347280.1602779271&_gac=1.152774091.1655905398.CjwKCAjw-8qVBhANEiwAfjXLro-nbz7_XFI3L1_-GFOhvDC6YfCJ1Pw8eIdLntctZRMzK33Vjd5kpRoCtY0QAvD_BwE) y lea el [artículo sobre rendimiento](https://www.salesforce.org/resources/article/nonprofit-kpis/) para encontrar una lista de métricas que aparecen en los dashboards y más contenidos que puede supervisar.

Únase a una [Campfire sobre Tableau](https://sfcampfires.my.site.com/nonprofit/s/) para aprender a desbloquear datos, KPI e información.

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