Emergency Calls | Tableau Exchange

Emergency Calls

por Tableau

Descripción

El acelerador de Tableau para llamadas de emergencia le permite obtener información basada en los datos sobre las llamadas al servicio de emergencia. Las autoridades locales pueden usar este acelerador para comprender mejor el rendimiento de sus estaciones y mejorar su capacidad de cumplir las expectativas de los ciudadanos.

Responder a preguntas de negocios clave

  • ¿Qué cantidad de llamadas de emergencia tenemos que administrar?
  • ¿Cuáles son los tipos de incidentes más comunes?
  • ¿Dónde operamos más?
  • ¿Qué efectividad tienen nuestras estaciones a la hora de gestionar una llamada de emergencia?

Supervisar y mejorar indicadores de rendimiento clave (KPI)

  • Incidentes
  • Tiempo de recepción
  • Porcentaje de Incidentes en el SLA En recepción
  • Tiempo de salida a ruta
  • Porcentaje de Incidentes en el SLA En ruta
  • Tiempo de llegada
  • Incidentes que no están en el SLA En recepción
  • Incidentes que no están en el SLA En ruta
  • Incidentes en el SLA En recepción
  • Incidentes en el SLA En ruta
  • Objetivo de tiempo de recepción
  • Objetivo de tiempo de salida a ruta
  • Distancia
  • Tiempo desde la salida a ruta a la llegada
  • Tiempo desde la llamada a la llegada

Atributos obligatorios

  • Núm. de incidencia (cadena)
  • Fecha y hora de la llamada (fecha-hora)
  • Tipo de incidente ← valores de muestra: "Alarma de incendios","Explosión","Incendio en vehículo" etc.
  • Estación (cadena)
  • Descripción del incidente ← valores de muestra: "Alarma de incendios activada por accidente..." etc.
  • País (cadena)
  • Provincia/Estado/Departamento (cadena)
  • Ciudad del incidente (cadena)
  • Código postal del incidente (cadena)
  • Latitud de la incidencia (numérico)
  • Longitud de la incidencia (numérico)
  • Ciudad de la estación (cadena)
  • Código postal de la estación (cadena)
  • Latitud de la estación (numérico)
  • Longitud de la estación (numérico)
  • Tiempo de recepción (en segundos) (numérico)
  • Objetivo de tiempo de recepción (en segundos) (numérico)
  • Tiempo de salida a ruta (en segundos) (numérico)
  • Objetivo de tiempo de salida a ruta (en segundos) (numérico)
  • Tiempo de llegada (en segundos) (numérico)
  • Distancia (numérico)

Especificaciones tecnológicas

Diseños admitidos

Seguridad e información legal

Acelerador