ServiceNow

Este conector es una forma fácil y simple de conectarse a ServiceNow.

Con este conector, los clientes pueden usar las API proporcionadas por ServiceNow para extraer datos de su instancia local o en la nube para su análisis en Tableau.

Nota: Este conector sustituirá el antiguo conector de ServiceNow ITSM disponible en Tableau.  Este conector utiliza un controlador JDBC instalado y no se limita al esquema ITSM. Este conector no es compatible actualmente con Tableau Cloud.

1. Haga clic en el botón “Descargar” en la parte superior de la página para descargar el archivo del conector.

2. Mueva el archivo del conector (.taco) al directorio /Conectores, que se encuentra en las siguientes rutas de archivo de forma predeterminada:

   Producto/Plataforma	Ruta
   Tableau Desktop (Windows)	C:\Usuarios[usuario]\Documentos\Mi repositorio de Tableau\Conectores
   Tableau Prep (Windows)	C:\Usuarios[usuario]\Documentos\Mi repositorio de Tableau Prep\Conectores
   Tableau Desktop (Mac)	/Usuarios/[usuario]/Documentos/Mi repositorio de Tableau/Conectores
   Tableau Prep (Mac)	/Usuarios/[usuario]/Documentos/Mi repositorio de Tableau Prep/Conectores
   Tableau Server	C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\vizqlserver\Conectores

3. Descargue el controlador JDBC de ServiceNow aquí.

4. Mueva el controlador (.jar) al directorio /Controladores, que se encuentra en las siguientes rutas de archivo de forma predeterminada:

   Plataforma	Ruta
   Windows	C:\Archivos de programa\Tableau\Controladores
   Mac	/Biblioteca/JDBC o ~/Biblioteca/JDBC
   Linux	/opt/tableau/tableau_driver/jdbc

5. Vuelva a iniciar Tableau (para productos de escritorio) o reinicie el servidor (para Tableau Server).

ServiceNow ahora aparecerá en la lista de conectores de Tableau en Conectar

NOTA: Para permitir el acceso a los datos en ServiceNow, siga [estas] instrucciones (https://help.tableau.com/current/pro/desktop/es-es/examples_servicenow.htm#Troubleshoot).