Online Sales & Marketing

Este acelerador de Tableau le permite:

• Evaluar su rendimiento de ventas en línea y la rentabilidad del marketing
• Predecir la evolución de las ventas
• Reanimar su base de clientes (de acuerdo con acciones de marketing recomendadas)
• Explorar con profundidad el máximo nivel de detalle: cliente, línea de negocio, producto
• Determinar el valor del ciclo de vida del cliente y Tasa de abandono
• Auditar las mejoras de su rentabilidad de marketing

Vídeo de demostración

Responder a preguntas de negocios clave

• ¿Qué ingresos tenemos y qué productos generan más ingresos?
• ¿Cuál es el rendimiento de nuestras inversiones de marketing?
• ¿Cuáles son nuestras fuentes de marketing principales?
• ¿Cuántos clientes activos tenemos? ¿Cuál es nuestra capacidad a la hora de atraer a nuevos clientes?
• ¿Quiénes son nuestros principales clientes? ¿Qué nivel de rentabilidad nos proporcionan?
• ¿Cómo es la base de clientes?
• ¿Cuál es el valor del ciclo de vida del cliente? ¿Cuál es la tasa de abandono de clientes?

Supervisar y mejorar indicadores de rendimiento clave (KPI)

Ventas

• Beneficios totales: importe de ventas totales (expresado en moneda)
• Cantidad de ventas totales: número de unidades vendidas (expresado en unidades o unidades equivalentes)
• Precio de venta medio: precio medio al que se vende un producto en particular (expresado en moneda)

Rentabilidad de ventas

• Margen total: importe de ganancia generada de la venta (expresado en moneda)
• % del margen: porcentaje de la ganancia generada de la venta (expresado en %)
• Costes totales de la venta: todos los costes directos e indirectos para crear o comprar un producto y venderlo en el mercado (expresado en moneda)
• % de costes totales de la venta: porcentaje de todos los costes directos e indirectos para crear o comprar un producto y venderlo en el mercado (expresado en %)

Marketing

• Costes de marketing totales: costes totales de marketing (expresados en moneda)
• % de rentabilidad de marketing: rentabilidad de las inversiones en marketing (expresada en %)

Clientes

• Núm. de clientes activos: número de clientes con una transacción de ventas en el periodo
• Núm. de clientes activos: número de nuevos clientes adquiridos (primera transacción de ventas en el periodo)
• Beneficios por cliente: importe de ventas medio por cliente (expresado en moneda)
• Valor del ciclo de vida del cliente: importe total que se espera que un cliente gaste en su negocio o en sus productos durante el ciclo de vida de una relación comercial promedio (esta medida se puede obtener en función de los ingresos o del margen)
• Tasa de abandono: porcentaje de los clientes perdidos de un año a otro

Atributos obligatorios

• Fecha (fecha): cuándo se produjeron las ventas
• Cliente (cadena): nombre/identificador del cliente
• Fecha de registro del cliente (fecha): cuándo se registro el cliente/cuándo tuvieron lugar los costes de marketing
• Producto (cadena): el artículo que se vende: producto, servicio...
• Línea de negocios (cadena): la forma en la que reagrupa los artículos: línea de producto, línea de negocio, categoría de producto, línea de producto…
• Fuente de marketing (cadena): fuente de marketing
• Ingresos (número): importe de ingresos de ventas
• Margen (número): importe del margen de ventas
• Cantidad (número): número de unidades vendidas
• Costes de marketing (número): costes de marketing

Este conjunto de datos se suelen crear anexando dos conjuntos de datos:

Conjunto de datos 1: transacciones de ventas

• Fecha (fecha): cuándo se produjeron las ventas
• Cliente (cadena): nombre/identificador del cliente
• Fecha de registro del cliente (fecha): cuándo se registro el cliente
• Producto (cadena): el artículo que se vende: producto, servicio...
• Línea de negocios (cadena): la forma en la que reagrupa los artículos: línea de producto, línea de negocio, categoría de producto, línea de producto…
• Fuente de marketing (cadena): fuente de marketing
• Ingresos (número): importe de ingresos de ventas
• Margen (número): importe del margen de ventas
• Cantidad (número): número de unidades vendidas

Datos 2: costes de marketing

• Fecha de registro de clientes (fecha) ← Cuándo tuvieron lugar los costes de marketing (usted asigna [fecha del coste de marketing] y la [fecha de registro del cliente] en el mismo atributo del archivo de datos consolidado)
• Fuente de marketing (cadena): fuente de marketing
• Costes de marketing (número): costes de marketing