Mit diesem Tableau-Beschleuniger können Sie:

* **Die Effizienz Ihrer Marketingkampagnen beurteilen und verbessern**
* **Die wirkungsvollsten Kampagnen identifizieren**
* **Die Ergebnisse einer Kampagnenoptimierung im zeitlichen Verlauf überprüfen**

[Demovideo](https://youtu.be/2-JDY7lqbsc)

### Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten

* Wie hoch ist unsere Durchklickrate (Click Through Rate, CTR)? Wie entwickelt sie sich im Laufe der Zeit?
* Welche Kampagnen haben das meiste Engagement erzeugt?
* Wie viele Empfänger haben sich abgemeldet?

### KPIs überwachen und verbessern

#### *Kampagnen*

* Anz. der Kampagnen: Gesamtanzahl der Marketingkampagnen, die während des Zeitraums gestartet wurden

#### *Reichweite*

* Versendete E-Mails insgesamt: Versendete E-Mails insgesamt
* Zugestellte E-Mails insgesamt: Zugestellte E-Mails insgesamt
* Zustellungsrate: Anteil der E-Mails, die zugestellt wurden, im Vergleich zur Gesamtanzahl versendeter E-Mail. Dieser Wert gibt Aufschluss über die Qualität und Verlässlichkeit Ihrer E-Mail-Liste.

#### *Engagement*

* Geöffnete E-Mails insgesamt: Geöffnete E-Mails insgesamt
* Öffnungsrate: Die Öffnungsrate ist nützlich, um den prozentualen Anteil von Abonnenten nachzuverfolgen, die eine bestimmte E-Mail öffnen. Sie gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie engagiert Ihre Abonnenten und wie effizient unterschiedliche Betreffzeilen sind.
* Eindeutige Klicks insgesamt: Gesamtanzahl von (eindeutigen) Klicks auf Aktionslinks
* CTR (Click Through Rate): Die Click-Through Rate misst, wie viele Prozent Ihrer Abonnenten auf Ihre Links geklickt haben (in Prozent). Dies hilft Ihnen zu ermitteln, wie gut Ihre Kampagnen laufen.
* CTOR (Click-To-Open Rate): CTOR: Die Anzahl der Klicks im Vergleich zur Anzahl der geöffneten E-Mails. Gibt an, wie wirksam der Inhalt auf die Benutzer ist, die ihn anzeigen (in Prozent)

#### *Abmelden*

* Abmeldeklicks insgesamt: Gesamtanzahl von Abmeldungen (eindeutig)
* Abmelderate: Die Anzahl der Klicks auf Abmeldelinks geteilt durch die Anzahl der zugestellten E-Mails (in Prozent)

### Erforderliche Attribute

* **Zeichenfolge** (Zeichenfolge): Anzeigenkampagne
* **Gesendet am** (Datum): Referenzdatum
* **Anz. gesendeter E-Mails** (numerisch): Die Anzahl der gesendeten E-Mails
* **Anz. zugestellter E-Mails** (numerisch): Die Anzahl der zugestellten E-Mails
* **Einmalig geöffnet** (numerisch): Anzahl der geöffneten E-Mails
* **Einmalige Klicks** (numerisch): Anzahl der Klicks
* **Abmeldungen** (numerisch): Anzahl der Abmeldungen

### Zuordnung

* Objekt „E-Mail-Engagement“→ Objekt-API-Name „ssot\_EmailEngagement\_dlm“
 * Feldname „Engagement Kanal Aktion“→ Feld-API-Name „ssot\_\_EngagementChannelActionId\_\_c“
 * Feldname „Engagement Datum Uhrzeit“→ Feld-API-Name „ssot\_\_EngagementDateTm\_\_c“
* Objekt „Kampagne“→ Objekt-API-Name „ssot\_Campaign\_\_dlm“
 * Feldname „Name“→ Feld-API-Name „Name\_\_c“

## Erste Schritte

1. Stellen Sie sicher, dass Sie Tableau Desktop Version 2023.2 oder höher installiert haben und eine Lizenz besitzen. Verwenden Sie den Salesforce Data Cloud-Connector, um eine Verbindung zur Data Cloud herzustellen. Beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Connector handelt, der mit der Data Cloud-Version vom Sommer 2023 veröffentlicht wurde, wie [hier](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=release-notes.cdp_rn_2023_summer_tableau_connector.htm&amp;release=244&amp;type=5) beschrieben. Dieser Beschleuniger funktioniert nur mit dem Salesforce Data Cloud-Connector.
2. Stellen Sie sicher, dass Tableau Zugriff auf Daten der Salesforce Data Cloud (zuvor Salesforce CDP genannt) hat. Auf der [Data Cloud-Hilfeseite](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.c360_a_tableau_connector.htm&amp;type=5) finden Sie eine ausführliche Dokumentation, wie Sie dies tun können.
3. Laden Sie die Tableau-Arbeitsmappe über die Schaltfläche „Download“ im oberen rechten Teil dieser Seite herunter.
4. Doppelklicken Sie, um die heruntergeladene Arbeitsmappe zu öffnen. Die Arbeitsmappe enthält Demo-Daten, wenn Sie sie zum ersten Mal herunterladen.
5. Sobald Sie die Arbeitsmappe geöffnet haben, klicken Sie auf die Registerkarte „Datenquelle“ in der unteren linken Ecke des Tableau-Dashboards.
6. Authentifizieren Sie sich in Ihrem Salesforce Data Cloud-Konto. Folgen Sie den Anweisungen und melden Sie sich bei Salesforce Data Cloud for Tableau an, um eine Verbindung herzustellen. Hinweis: Wir empfehlen den Benutzern, die Abfragen im Modus „Extrakt“ auszuführen. Die Erstellung des Extrakts auf der Basis Ihrer Salesforce Data Cloud-Daten kann einige Zeit in Anspruch nehmen, abhängig vom Datenvolumen in Ihrer Salesforce Data Cloud.
7. Überprüfen Sie nach dem Aktualisieren der Daten und/oder dem Erstellen eines Extrakts die folgenden [von Tableau berechneten Felder](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/calculations_calculatedfields_create.htm#edit-a-calculated-field) und ändern Sie sie gegebenenfalls, damit sie Ihren Einstellungen entsprechen:
 * Feldname „Ist zugestellte E-Mail?“
 * Feldname „Ist gesendete E-Mail?“
 * Feldname „Ist eindeutiger Klick?“
 * Feldname „Ist eindeutige Öffnung?“
 * Feldname „Ist Abbestellen?“
8. Der Beschleuniger zeigt Daten aus den folgenden Salesforce Data Cloud-Standardobjekten in Tableau an, wenn diese Objekte erfolgreich mit Daten in der Salesforce Data Cloud befüllt wurden.
 * Objekt „Kampagne“→ Objekt-API-Name „Campaign\_\_dlm“
 * Objekt „E-Mail-Engagement“→ Objekt-API-Name „ssot\_EmailEngagement\_dlm“
 * Objekt „E-Mail-Thema“→ Objekt-API-Name „ssot\_\_EngagementTopic\_\_dlm“
9. Das Dashboard ist nun bereit für die Veröffentlichung in Tableau Cloud oder Tableau Server.

Salesforce Data Cloud - Email Marketing Campaigns

Beurteilen und verbessern Sie die Effizienz Ihrer Marketingkampagnen