Salesforce Data Cloud - Email Marketing Campaigns | Tableau Exchange

Salesforce Data Cloud - Email Marketing Campaigns

durch Tableau

Beschreibung

Mit diesem Tableau-Beschleuniger können Sie:

  • Die Effizienz Ihrer Marketingkampagnen beurteilen und verbessern
  • Die wirkungsvollsten Kampagnen identifizieren
  • Die Ergebnisse einer Kampagnenoptimierung im zeitlichen Verlauf überprüfen

Demovideo

Antworten auf wichtige Geschäftsfragen erhalten

  • Wie hoch ist unsere Durchklickrate (Click Through Rate, CTR)? Wie entwickelt sie sich im Laufe der Zeit?
  • Welche Kampagnen haben das meiste Engagement erzeugt?
  • Wie viele Empfänger haben sich abgemeldet?

KPIs überwachen und verbessern

Kampagnen

  • Anz. der Kampagnen: Gesamtanzahl der Marketingkampagnen, die während des Zeitraums gestartet wurden

Reichweite

  • Versendete E-Mails insgesamt: Versendete E-Mails insgesamt
  • Zugestellte E-Mails insgesamt: Zugestellte E-Mails insgesamt
  • Zustellungsrate: Anteil der E-Mails, die zugestellt wurden, im Vergleich zur Gesamtanzahl versendeter E-Mail. Dieser Wert gibt Aufschluss über die Qualität und Verlässlichkeit Ihrer E-Mail-Liste.

Engagement

  • Geöffnete E-Mails insgesamt: Geöffnete E-Mails insgesamt
  • Öffnungsrate: Die Öffnungsrate ist nützlich, um den prozentualen Anteil von Abonnenten nachzuverfolgen, die eine bestimmte E-Mail öffnen. Sie gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie engagiert Ihre Abonnenten und wie effizient unterschiedliche Betreffzeilen sind.
  • Eindeutige Klicks insgesamt: Gesamtanzahl von (eindeutigen) Klicks auf Aktionslinks
  • CTR (Click Through Rate): Die Click-Through Rate misst, wie viele Prozent Ihrer Abonnenten auf Ihre Links geklickt haben (in Prozent). Dies hilft Ihnen zu ermitteln, wie gut Ihre Kampagnen laufen.
  • CTOR (Click-To-Open Rate): CTOR: Die Anzahl der Klicks im Vergleich zur Anzahl der geöffneten E-Mails. Gibt an, wie wirksam der Inhalt auf die Benutzer ist, die ihn anzeigen (in Prozent)

Abmelden

  • Abmeldeklicks insgesamt: Gesamtanzahl von Abmeldungen (eindeutig)
  • Abmelderate: Die Anzahl der Klicks auf Abmeldelinks geteilt durch die Anzahl der zugestellten E-Mails (in Prozent)

Erforderliche Attribute

  • Zeichenfolge (Zeichenfolge): Anzeigenkampagne
  • Gesendet am (Datum): Referenzdatum
  • Anz. gesendeter E-Mails (numerisch): Die Anzahl der gesendeten E-Mails
  • Anz. zugestellter E-Mails (numerisch): Die Anzahl der zugestellten E-Mails
  • Einmalig geöffnet (numerisch): Anzahl der geöffneten E-Mails
  • Einmalige Klicks (numerisch): Anzahl der Klicks
  • Abmeldungen (numerisch): Anzahl der Abmeldungen

Zuordnung

  • Objekt „E-Mail-Engagement“→ Objekt-API-Name „ssot_EmailEngagement_dlm“
    • Feldname „Engagement Kanal Aktion“→ Feld-API-Name „ssot__EngagementChannelActionId__c“
    • Feldname „Engagement Datum Uhrzeit“→ Feld-API-Name „ssot__EngagementDateTm__c“
  • Objekt „Kampagne“→ Objekt-API-Name „ssot_Campaign__dlm“
    • Feldname „Name“→ Feld-API-Name „Name__c“

Erste Schritte

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie Tableau Desktop Version 2023.2 oder höher installiert haben und eine Lizenz besitzen. Verwenden Sie den Salesforce Data Cloud-Connector, um eine Verbindung zur Data Cloud herzustellen. Beachten Sie, dass es sich hierbei um einen Connector handelt, der mit der Data Cloud-Version vom Sommer 2023 veröffentlicht wurde, wie hier beschrieben. Dieser Beschleuniger funktioniert nur mit dem Salesforce Data Cloud-Connector.
  2. Stellen Sie sicher, dass Tableau Zugriff auf Daten der Salesforce Data Cloud (zuvor Salesforce CDP genannt) hat. Auf der Data Cloud-Hilfeseite finden Sie eine ausführliche Dokumentation, wie Sie dies tun können.
  3. Laden Sie die Tableau-Arbeitsmappe über die Schaltfläche „Download“ im oberen rechten Teil dieser Seite herunter.
  4. Doppelklicken Sie, um die heruntergeladene Arbeitsmappe zu öffnen. Die Arbeitsmappe enthält Demo-Daten, wenn Sie sie zum ersten Mal herunterladen.
  5. Sobald Sie die Arbeitsmappe geöffnet haben, klicken Sie auf die Registerkarte „Datenquelle“ in der unteren linken Ecke des Tableau-Dashboards.
  6. Authentifizieren Sie sich in Ihrem Salesforce Data Cloud-Konto. Folgen Sie den Anweisungen und melden Sie sich bei Salesforce Data Cloud for Tableau an, um eine Verbindung herzustellen. Hinweis: Wir empfehlen den Benutzern, die Abfragen im Modus „Extrakt“ auszuführen. Die Erstellung des Extrakts auf der Basis Ihrer Salesforce Data Cloud-Daten kann einige Zeit in Anspruch nehmen, abhängig vom Datenvolumen in Ihrer Salesforce Data Cloud.
  7. Überprüfen Sie nach dem Aktualisieren der Daten und/oder dem Erstellen eines Extrakts die folgenden von Tableau berechneten Felder und ändern Sie sie gegebenenfalls, damit sie Ihren Einstellungen entsprechen:
    • Feldname „Ist zugestellte E-Mail?“
    • Feldname „Ist gesendete E-Mail?“
    • Feldname „Ist eindeutiger Klick?“
    • Feldname „Ist eindeutige Öffnung?“
    • Feldname „Ist Abbestellen?“
  8. Der Beschleuniger zeigt Daten aus den folgenden Salesforce Data Cloud-Standardobjekten in Tableau an, wenn diese Objekte erfolgreich mit Daten in der Salesforce Data Cloud befüllt wurden.
    • Objekt „Kampagne“→ Objekt-API-Name „Campaign__dlm“
    • Objekt „E-Mail-Engagement“→ Objekt-API-Name „ssot_EmailEngagement_dlm“
    • Objekt „E-Mail-Thema“→ Objekt-API-Name „ssot__EngagementTopic__dlm“
  9. Das Dashboard ist nun bereit für die Veröffentlichung in Tableau Cloud oder Tableau Server.

Features

Verbunden mit Salesforce Data Cloud

Ressourcen

Entwickler-WebsiteDatenschutzerklärungNutzungsbestimmungen

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