Fallbericht für IT-Manager
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Bietet eine Übersicht über alle in einem Monat eröffneten Fälle. Damit können Sie mithilfe einer Aufschlüsselung nach Zuweisungsgruppe, Priorität, Problemlösungszeit und Abschlussbenutzer bzw. -abteilungen schnell Verläufe und Ausreißer ermitteln.
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