如果您的企業像大多數企業一樣，擁有豐富的客戶資料，那麼單個客戶擁有多個個人檔案的可能性很高：事實上，超過 60% 的企業在將客戶視為獨特的個體方面面臨著嚴峻的挑戰。由 Data Cloud 提供支援的統一客戶支出分析加速器旨在幫助您解決識別單個客戶及其對您業務的價值的問題：此加速器來自 Egen，可提供有關客戶及其在組織各個聯系點的交易歷程記錄的統一檢視。

此加速器連線到標準 Data Cloud 物件，可向您展示客戶資料的可能性藝術，顯示客戶終身價值等重要指標，並可讓您深入瞭解單個客戶的詳細資料，以檢視聯系點的統一性，並近乎即時地做出可執行的決策。此儀表板最初是為一所學術大學建立的，旨在合併和連結其組織內的不同領域，但可以在各種不同的產業和使用案例中使用。

您可以[在 2023 年 9 月的 DreamForce 大會上與建置此加速器的客戶資料專家交流](https://www.springml.com/events/dreamforce-2023/)，並且可以輕鬆地從他們的[影片內容](https://www.springml.com/events/data-cloud-tableau-connect-enable-and-engage-everywhere/)和[部落格文章](https://www.springml.com/blog/how-salesforce-genie-solves-problems-across-industries/)中自助取得他們的見解。

### 回答關鍵業務問題

* 哪些地區的客戶最多？
* 哪些客戶的終身價值最高，支出同比有何變更？
* 哪些人口統計群體擁有最多的客戶，同比有何變更？
* 公司目前的年度總支出和年度平均支出是多少？
* 統一客戶的關鍵詳細資料有哪些？
* 單個客戶的總支出是多少？

### 監視並改進 KPI

* 客戶終身價值
* 平均訂購量
* 隨著時間推移的支出
* 單個客戶的總收入
* 每個客戶的聯系點數量
* 客戶人口統計資料

### 必要資料屬性

此加速器連線到 Data Cloud 中的標準物件。可以右鍵按一下資料連線並選取[編輯]，然後輸入自己的 Data Cloud 認證來連線到自己的 Data Cloud 執行個體。

Unified Customer Spend with Data Cloud

客戶及其在各個聯系點的交易歷程記錄的統一檢視

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