欺詐性的保固索賠是製造商風險的主要來源之一。Wipro 的保固索賠詐騙加速器協助製造商了解他們的產品有哪些故障、為何故障，以及何種重複問題造成客戶困擾。此加速器還能顯示哪些經銷商或零售商提出最多的保固索賠，哪些是重複的，以及哪些索賠有欺詐風險。
Wipro 根據真實的客戶需求建立此加速器。[可以在此處與他們聯絡](https://www.wipro.com/analytics/)，瞭解他們的分析能力以及如何將人工智慧/機器學習和視覺效果結合使用，協助客戶針對其業務做出主動決策。

### **回答關鍵業務問題**

* 已提出保固索賠的成本是多少？
* 哪些經銷商已提出索賠？
* 每個型號已提出多少個索賠？
* 已提出多少個欺詐性索賠，這些索賠的金額是多少？
* 哪些經銷商和型號最可能存在欺詐性索賠？
* 在擁有產品的前三個月內已提出多少個保固索賠？有多少個索賠由行駛里程引起？

### **監視並改進 KPI**

索賠分析

* 保固索賠總數
* 保固索賠成本
* 按地理區域分類，每個經銷商的索賠數量
* 按型號分類，索賠的分佈

欺詐索賠風險指示器

* 因欺詐索賠而損失的金額
* 提出欺詐索賠最多的前 5 家經銷商
* 索賠分佈
* 按風險類別分類，每個經銷商的地理分佈

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