Salesforce 非營利效能加速器為您提供收入、捐助者、會員資格和活動表現 KPI，使您能夠為非營利組織做出準確的預測和投資。

附註：這些儀表板專為*未*使用 [Nonprofit Success Pack](https://www.salesforce.org/products/nonprofit-success-pack/) 的組織而設計。如果您有 NPSP，請下載這些 [Nonprofit Fundraising Accelerators](https://exchange.tableau.com/products/348) 並參閱 [Trailhead Module](https://trailhead.salesforce.com/tw/content/learn/modules/tableau-basics-for-nonprofits/explore-tableau-dashboards-for-nonprofits) 以了解如何使用它們。

### 回答關鍵業務問題

* 我們的收入是多少，與前期相比趨勢如何？
* 有多少人捐款，他們在哪裡？
* 平均捐贈金額是多少，每位捐助者對我們組織的平均價值是多少？
* 哪些類型的外展和活動產生最多的新捐款？
* 我們的捐助者招募工作效果如何，捐助者流失和保留情況如何？
* 哪些類型的活動和資訊會帶來新的捐款？

### 開始使用

* 您要使用哪個格式？
 * Excel：[下載募款和行銷效能工作簿](https://www.salesforce.org/wp-content/uploads/2022/12/Fundraising-and-Marketing-Performance-Workbook.xlsx)。將其儲存在易於存取的位置。
 * Google 工作表：[請求存取 Google 工作表](https://docs.google.com/spreadsheets/d/12PokBSRBa8e9vmDEq-jQED3xJwL40OsMCWYezoeBN0c/edit?usp=sharing)，您將收到該檔案的存取，然後複製。
* 其中每個均有在此加速器中使用的範例資料，您需要在下一步中使用您自己的資料將其取代。
* 從您自己的系統匯出所需資料並新增至您剛剛儲存的「捐贈與行銷活動」索引標籤 - 請勿變更欄標頭名稱。
* 使用圖表和圖形更好地了解您的效能，或使用僅連線到「捐贈與行銷活動」索引標籤的 Tableau（刪除其他索引標籤）
* 若使用 Tableau，請開啟 Tableau Desktop。如果您還沒有 Tableau Desktop，請[下載免費試用版](https://www.tableau.com/zh-tw/products/trial)。
* 右鍵按一下範例資料來源（工作簿中本機載入的資料來源）並[選取將其取代為載入的資料來源](https://help.tableau.com/current/pro/desktop/zh-tw/connect_basic_replace.htm)
* 如果任何欄位名稱現在為紅色或顯示錯誤，請分別右鍵按一下參考取代它們。

## 工作簿 & 儀表板資源

觀看[表現網路研討會記錄](https://www.salesforce.com/form/sfdo/ngo/fundraising-marketing-performance/?icid=SFORG:events-page:&_ga=2.212106260.1010799140.1657295915-111347280.1602779271&_gac=1.152774091.1655905398.CjwKCAjw-8qVBhANEiwAfjXLro-nbz7_XFI3L1_-GFOhvDC6YfCJ1Pw8eIdLntctZRMzK33Vjd5kpRoCtY0QAvD_BwE) 並閱讀[表現文章](https://www.salesforce.org/resources/article/nonprofit-kpis/) 了解儀表板中的指標清單，追蹤更多可能！

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