Warranty Claims Analytics
依據 Wipro
描述
欺詐性的保固索賠是製造商風險的主要來源之一。Wipro 的保固索賠詐騙加速器協助製造商了解他們的產品有哪些故障、為何故障,以及何種重複問題造成客戶困擾。此加速器還能顯示哪些經銷商或零售商提出最多的保固索賠,哪些是重複的,以及哪些索賠有欺詐風險。 Wipro 根據真實的客戶需求建立此加速器。可以在此處與他們聯絡,瞭解他們的分析能力以及如何將 AI/ML 和視覺效果結合使用,協助客戶針對其業務做出主動決策。
回答關鍵業務問題
- 已提出保固索賠的成本是多少?
- 哪些經銷商已提出索賠?
- 每個型號已提出多少個索賠?
- 已提出多少個欺詐性索賠,這些索賠的金額是多少?
- 哪些經銷商和型號最可能存在欺詐性索賠?
- 在擁有產品的前三個月內已提出多少個保固索賠?有多少個索賠由行駛里程引起?
監視並改進 KPI
索賠分析
- 保固索賠總數
- 保固索賠成本
- 按地理區域分類,每個經銷商的索賠數量
- 按型號分類,索賠的分佈
欺詐索賠風險指示器
- 因欺詐索賠而損失的金額
- 提出欺詐索賠最多的前 5 家經銷商
- 索賠分佈
- 按風險類別分類,每個經銷商的地理分佈