“Accelerator for Revenue Operations”为高管提供了对其收入和客户健康状况的概览。为了保持竞争力并确保实现增长目标，您需要对实现预期收入充满信心，并对哪些客户可能流失以及如何应对有明确的认识。此加速器通过风险 ARR、面临流失风险的客户百分比、总 ARR 和弥补收入损失的成本等指标，让您深入了解收入运营和客户成功的关键领域。此外，您还可以深入了解市场/细分视图、净推广者分数(“NPS”)层级、倾向/购买活动以及续订模式。

Atrium 构建了此加速器来轻松地与 Slack 集成，使您的团队能够快速有效地做出正确的决策。 [观看他们的视频以了解其实际效果。](https://atrium.ai/resources/wealth-asset-management-demo-reduce-at-risk-assets-with-tableau-insights-in-slack/)，并查看他们的 [Sales Cloud 快速入门](https://atrium.ai/services/salesforce-sales-cloud/sales-cloud-quickstart/) 了解如何通过 Sales Cloud 和 Analytics 快速取得成功。

[直接联系我们在 Atrium 的合作伙伴](https://atrium.ai/contact/)，了解他们如何帮助您进行收入运营和客户成功分析。

### 回答关键业务问题

* 我们有多少收入面临不续约的风险，这占我们业务的百分比是多少?
* 上一期的续约风险趋势如何?
* 我们有多少/多大比例的客户面临风险?
* 如果我们失去了这笔收入，我们需要花多少成本来弥补?
* 我们的产品线和客户细分的续订风险是什么?
* 净推广者分数(“NPS”)与续订风险有什么关系?
* 续订风险与我们客户成功团队的参与度之间有什么关系?
* 哪些客户是我们可以立即采取行动来降低风险并努力确保续订的?

### 监控和改进 KPI

* 面临风险的 ARR
* 面临流失风险的客户百分比
* 预测的 ARR 总数
* 弥补收入损失的成本

### 必需的数据属性

* 流失日期(日期)
* 城市(字符串)
* 联系人 ID
* 合同长度(字符串)
* 交叉销售倾向(字符串)
* 客户成功经理 ID(字符串)
* 客户名称(字符串)
* 上一次重大服务事件(字符串)
* 月起始日(日期)
* 净推广者分数(“NPS”)(字符串)
* 组合风险(布尔值)
* 预测风险类别(字符串)
* 产品类别(字符串)
* 区域(字符串)
* 细分(字符串)
* 州(字符串)
* 订阅层(字符串)
* 支持层(字符串)
* 利用率(字符串)
* 邮政编码(字符串)
* 年度经常性收入(“ARR”)(浮点)
* 客户关系持续时间(整数)
* 停机百分比(浮点)
* 续订次数(整数)
* 预计弥补成本(浮点)
* 流失风险(浮点)
* 产品类别 ID (整数)
* 产品计数(整数)
* 总差距(整数)
* 利用率百分比(浮点)

Revenue Operations

了解客户风险并采取措施确保增长目标的实现。