Telco - Account Development

依據 Tableau

描述

Tableau 加速器允許您:

  • 評估和增加每月經常性費用 (MRC)
  • 預測並減少客戶流失
  • 最佳化產品組合
  • 了解帳戶組合的演變
  • 提高行動普及率和 5G 普及率
  • 確定潛在 MRC 增長領域

示範影片

回答關鍵業務問題

  • 我們收入構成是什麼?它的趨勢如何?
  • 我們是否可以有效吸引新客戶?保留現有帳戶?
  • 我們的交叉銷售效率如何?
  • 行動、網際網路與行動 5G 的滲透率是多少?
  • 我們在哪些方面有改進的機會?

監視並改進 KPI

每月週期性費用 (MRC)

  • 總 MRC:帳戶月度費用總額
  • 總行動 MRC:月度費用總額:帳戶為行動服務支付的月費總額(以貨幣表示)
  • 有線線路 MRC:月度費用總額:帳戶為有線線路服務支付的月費總額(以貨幣表示)
  • 有線線路 MRC %:有線線路產生的收入份額(以 % 表示)
  • 行動 MRC %:行動產生的收入份額(以 % 表示)
  • 每個賬戶的 MRC:每個帳戶的平均 MRC(以貨幣表示)

滲透

  • 行動 5G 滲透:擁有 5G 的行動帳戶比例(以 % 表示)
  • 行動滲透:行動帳戶份額
  • 網際網路滲透:使用「網際網路」產品的有線線路帳戶份額(以 % 表示)
  • 行動裝置滲透:使用「行動裝置」產品的行動帳戶份額(以 % 表示)
  • 僅使用行動產品帳戶 %:僅使用行動產品的帳戶份額(以 % 表示)
  • 僅使用有線線路產品帳戶 %:僅使用線線路產品的帳戶份額(以 % 表示)

帳戶流失

  • 流失率:離開的帳戶份額
  • 損失的帳戶:離開的帳戶數

客戶

  • 帳戶:帳戶總數
  • 行動帳戶:擁有行動訂閱的帳戶數
  • 行動 5G 帳戶:使用 5G 網路的行動帳戶數
  • 擁有行動裝置的 Nb 帳戶數:擁有行動裝置訂閱的帳戶數
  • 僅擁有行動裝置的 Nb 帳戶數:僅行動帳戶數
  • 僅擁有有線線路的 Nb 帳戶數:僅有線線路帳戶數
  • 擁有有線線路電話的 Nb 帳戶數:擁有有線線路電話訂閱的帳戶數
  • 擁有網際網路的 Nb 帳戶:擁有網際網路訂閱的帳戶數

必要屬性

所需的資料集是您帳戶基礎快照清單(至少 2 個):

  • 快照日期 (日期): 快照的日期
  • 帳戶 # (字串):帳戶唯一識別碼
  • 行動保留期開始日期 (日期): 該帳戶啟動一個行動合約的日期
  • 有線線路保留期開始日期 (日期): 該帳戶啟動一個有線線路合約的日期
  • 帳戶生日 (日期):帳戶生日
  • 國家 (字串,角色:國家):帳戶所屬國家
  • 州名 (字串, 角色:州):帳戶所屬州
  • 城市 (字串,角色:城市):帳戶所屬城市
  • 有線線路 - 有網際網路標幟 (字串):如果帳戶擁有網際網路,則為「Y」,否則為「N」
  • 有線線路 - 有有線線路電話標幟 (字串): 如果帳戶擁有有線線路電話,則為「Y」,否則為「N」
  • 行動 - 有行動 5G 標幟 (字串):如果擁有行動 5G,則為「Y」,否則為「N」
  • 行動 - 有行動裝置標幟 (字串):如果擁有行動裝置,則為「Y」,否則為「N」
  • 行動 MRC (數字): 行動裝置的每月週期性費用 (MRC)
  • 有線線路 MRC (數字):電話的每月週期性費用 (MRC)

功能

支援資料對應

資源