Customer Demographics
按 Beinex
描述
“Accelerator for Customer Demographics”向您展示谁是您的客户,以便您可以向他们提供正确的商品和服务。这里为您提供的洞察按客户的性别、年龄、客户喜欢交流的语言、教育背景以及有关他们使用的服务的信息对客户进行分类。
全球 Salesforce 合作伙伴 Beinex 创建了这个加速器,您可以在这里与他们的团队联系。
回答关键业务问题
- 您每年为多少客户提供服务?
- 有多少客户是 B2C,有多少是 B2B?
- 按细分市场(企业、私人、公共)划分,有多少客户?
- 客户使用哪个渠道进行沟通?
- 客户主要使用哪种服务?
- 您的客户群在教育背景、年龄和人口统计方面有何不同?
监控和改进 KPI
- 客户总数
- 年度趋势
- 特殊类别分类
- 年龄分类
- 性别分类
- 使用的服务
- 教育背景
- 位置分类
- 民族分类
- 语言分类
- 渠道分类
- 类别分类
必需的数据属性
- 日期(日期)
- 年龄组(字符串)
- 品类(字符串)
- 渠道(字符串)
- 性别(字符串)
- 语言(字符串)
- 位置(字符串)
- 名称(字符串)
- 民族(字符串)
- 资格(字符串)
- 服务(字符串)
- 特殊类别(字符串)
- 客户数量(数字-整数)
- 年龄(数字-小数)