Customer Support Package Trends

“Accelerator for Customer Support Package”可让您深入了解客户是如何消费支持包的: 您可以查看客户在合同、产品或客户经理级别上的分布情况，这使您能够做出明智的决策，确定应该争取哪些客户来购买支持包。

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回答关键业务问题

• 我们提供的产品组合和我们的细分市场之间的合同价值有何不同?
• 不同合同级别的合同数量的长期趋势是什么?
• 我们最大的客户中哪些签订了不含支持产品组合的合同?

监控和改进 KPI

• 按产品组合类型和每月更改列出的合同价值
• 按产品组合类型和每月更改列出的联系人数量

必需的数据属性

• 客户经理(字符串)
• 客户端名称/ID (字符串)
• 合同 ID (字符串)
• 产品 ID (字符串)
• 细分市场(字符串)
• 类别(字符串)
• 产品组合级别(字符串)
• 行值(浮点数)
• 快照日期(日期)