Revenue Operations

แดชบอร์ดแบบด่วนสำหรับการดำเนินการด้านรายได้ช่วยให้ผู้บริหารมองเห็นภาพรวมของรายได้และสถานะของลูกค้า เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและมั่นใจว่าคุณบรรลุเป้าหมายการเติบโต คุณต้องมั่นใจว่าจะบรรลุรายได้ตามที่พยากรณ์ไว้ และมีข้อมูลเชิงลึกว่าลูกค้ารายใดอาจเปลี่ยนใจ และจะต้องทำอย่างไร แดชบอร์ดแบบด่วนนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแง่มุมที่สำคัญของการดำเนินการด้านรายได้และความสำเร็จของลูกค้าด้วยเมตริกต่างๆ เช่น ARR ที่มีความเสี่ยง, เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่เสี่ยงจะเปลี่ยนใจ, ARR ทั้งหมด และต้นทุนในการทดแทนรายได้ที่สูญเสียไป นอกจากนี้ คุณยังสามารถเจาะลึกเข้าไปในมุมมองของตลาด/กลุ่มลูกค้า, ระดับดัชนีชี้วัดความพึงพอใจจากลูกค้า (“NPS”), ความชอบ/กิจกรรมการซื้อ และรูปแบบการต่ออายุ

Atrium สร้างแดชบอร์ดแบบด่วนนี้เพื่อผสานรวมกับ Slack อย่างง่ายดายเพื่อให้ทีมของคุณสามารถทำการตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ดูวิดีโอการใช้งานจริง และดูการเริ่มต้นใช้งานด่วนของ Sales Cloud เพื่อดูว่าความสำเร็จอย่างรวดเร็วจากการใช้ Sales Cloud และ Analytics เป็นอย่างไร

ติดต่อพาร์ทเนอร์ของเราโดยตรงได้ที่ Atrium เพื่อปรึกษาว่าพาร์ทเนอร์เหล่านี้จะสามารถช่วยคุณในการดำเนินการด้านรายได้และการวิเคราะห์ความสำเร็จของลูกค้าได้อย่างไร

ตอบคำถามทางธุรกิจที่สำคัญ

• รายได้ของเรามีความเสี่ยงมากน้อยเพียงใดเนื่องจากการไม่ต่อสัญญา และคิดเป็นกี่เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจของเรา
• แนวโน้มความเสี่ยงเกี่ยวกับการต่ออายุเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้านี้
• ลูกค้าของเราที่มีความเสี่ยงมีจำนวนเท่าใด/คิดเป็นกี่เปอร์เซนต์
• หากเราสูญเสียรายได้ส่วนนี้ไป เราจะเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดในการทดแทนรายได้
• อะไรคือความเสี่ยงในการต่ออายุในบรรดาสายผลิตภัณฑ์และกลุ่มลูกค้าของเรา
• ดัชนีชี้วัดความพึงพอใจจากลูกค้า (“NPS”) มีความเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงในการต่ออายุอย่างไร
• ความสัมพันธ์ระหว่างความเสี่ยงในการต่ออายุและการมีส่วนร่วมกับทีมงานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าของเราเป็นอย่างไร
• ลูกค้ารายใดที่เราสามารถดำเนินการได้ในขณะนี้เพื่อบรรเทาความเสี่ยงและเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะต่ออายุ

ตรวจสอบและปรับปรุง KPI

• ARR ที่มีความเสี่ยง
• % ของลูกค้าที่มีความเสี่ยงที่จะเปลี่ยนใจ
• ARR ที่คาดการณ์โดยรวม
• ค่าใช้จ่ายเพื่อทดแทนรายได้ที่สูญเสียไป

แอตทริบิวต์ข้อมูลที่จำเป็น

• วันที่เปลี่ยนใจ (วันที่)
• เมือง (สตริง)
• ID ผู้ติดต่อ
• ระยะเวลาของสัญญา (สตริง)
• แนวโน้มการขายข้ามสายผลิตภัฑณ์ (สตริง)
• ID ผู้จัดการฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า (สตริง)
• ชื่อลูกค้า (สตริง)
• เหตุการณ์การบริการที่มีความสำคัญครั้งล่าสุด (สตริง)
• เดือนที่เริ่มต้น (วันที่)
• ดัชนีชี้วัดความพึงพอใจจากลูกค้า (“NPS) (สตริง)
• ความเสี่ยงที่รวมเข้าด้วยกัน (บูลีน)
• หมวดหมู่ความเสี่ยงที่คาดการณ์ (สตริง)
• หมวดหมู่สินค้า (สตริง)
• ภูมิภาค (สตริง)
• กลุ่มลูกค้า (สตริง)
• รัฐ (สตริง)
• ระดับการสมัครรับข้อมูล (สตริง)
• ระดับการสนับสนุน (สตริง)
• การใช้ประโยชน์ (สตริง)
• รหัสไปรษณีย์ (สตริง)
• รายได้ที่เกิดซ้ำประจำปี (“ARR”) (ทศนิยม)
• ระยะเวลาที่มีความสัมพันธ์กับลูกค้า (จำนวนเต็ม)
• % ของเวลาหยุดทำงาน (ทศนิยม)
• จำนวนการต่ออายุ (จำนวนเต็ม)
• ค่าใช้จ่ายในการทดแทนที่คาดการณ์ (ทศนิยม)
• ความเสี่ยงในการเลิกใช้บริการ (ทศนิยม)
• ID หมวดหมู่สินค้า (จำนวนเต็ม)
• จำนวนสินค้า (จำนวนเต็ม)
• ช่องว่างทั้งหมด (จำนวนเต็ม)
• % ของการใช้ประโยชน์ (สตริง)