แดชบอร์ดแบบด่วนสำหรับแนวโน้มของแพ็คเกจการสนับสนุนลูกค้าจะให้ข้อมูลเชิงลึกว่าลูกค้าของคุณใช้แพ็คเกจการสนับสนุนอย่างไร: คุณสามารถดูการกระจายในบรรดาลูกค้าของคุณได้ในระดับสัญญา ระดับผลิตภัณฑ์ หรือระดับผู้จัดการบัญชี ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจโดยมีข้อมูลรอบด้านว่าลูกค้ารายใดที่คุณควรชักชวนให้ซื้อแพ็คเกจการสนับสนุน 

[ติดต่อ The Information Lab ได้โดยตรง](https://www.theinformationlab.co.uk/customer-success/)เพื่อสอบถามว่าที่ปรึกษาของเราจะสามารถช่วยในการวิเคราะห์การสนับสนุนลูกค้าของคุณเองได้อย่างไร

### ตอบคำถามทางธุรกิจที่สำคัญ
- มูลค่าสัญญาแตกต่างกันอย่างไรในแพ็คเกจที่เรานำเสนอและระหว่างกลุ่มลูกค้าของเรา
- แนวโน้มของจำนวนสัญญาในระดับสัญญาต่างๆ เป็นอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป
- ลูกค้ารายใหญ่ที่สุดของเรารายใดบ้างที่มีสัญญาที่ไม่มีแพ็คเกจการสนับสนุน

### ตรวจสอบและปรับปรุง KPI
- มูลค่าสัญญาโดยแบ่งตามประเภทแพ็คเกจและการเปลี่ยนแปลงรายเดือน
- จำนวนสัญญาโดยแบ่งตามประเภทแพ็คเกจและการเปลี่ยนแปลงรายเดือน

### แอตทริบิวต์ข้อมูลที่จำเป็น
- ผู้จัดการบัญชี (สตริง)
- ชื่อ/ID ลูกค้า (สตริง)
- ID สัญญา (สตริง)
- ID สินค้า (สตริง)
- กลุ่มลูกค้า (สตริง)
- หมวดหมู่ (สตริง)
- ระดับแพ็คเกจ (สตริง)
- มูลค่าสาย (ทศนิยม)
- วันที่ของภาพรวม (วันที่)



Customer Support Package Trends

รับทราบถึงแนวโน้มของแพ็คเกจการสนับสนุนลูกค้าและต่อยอดการขายให้กับลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจ