Telco - Account Development

โดย Tableau

คำอธิบาย

แดชบอร์ดแบบด่วนของ Tableau นี้จะช่วยคุณดังต่อไปนี้

  • ประเมินและขยายค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำ (MRC)
  • คาดการณ์และลดการเลิกใช้ของบัญชีลูกค้า
  • เพิ่มประสิทธิภาพในการผสมผสานผลิตภัณฑ์
  • เข้าใจวิวัฒนาการพอร์ตโฟลิโอของบัญชี
  • ปรับปรุงการเจาะตลาดของมือถือ & 5G
  • ระบุพื้นที่การเติบโตของ MRC ที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

วิดีโอการสาธิต

ตอบคำถามทางธุรกิจที่สำคัญ

  • องค์ประกอบของรายได้ของเราคืออะไร มีแนวโน้มอย่างไร
  • เรามีประสิทธิภาพในการสรรหาบัญชีลูกค้าใหม่หรือไม่ รวมทั้งการรักษาบัญชีลูกค้าที่มีอยู่
  • เรามีประสิทธิภาพในการขายพ่วงหรือไม่
  • อัตราในการเจาะตลาด (Penetration Rate) ของมือถือ อินเทอร์เน็ต และ 5G สำหรับมือถือคืออะไร
  • เรามีโอกาสปรับปรุงตรงไหนได้บ้าง

ตรวจสอบและปรับปรุง KPI

ค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำ (MRC)

  • MRC ทั้งหมด: ค่าธรรมเนียมรายเดือนทั้งหมดที่ชำระตามบัญชีลูกค้า
  • MRC สำหรับมือถือทั้งหมด: ค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำทั้งหมด: การชำระค่าบริการรายเดือนทั้งหมดของบัญชีลูกค้าสำหรับค่าบริการมือถือ (แสดงเป็นสกุลเงิน)
  • MRC แบบใช้สาย: ค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำกทั้งหมด: การชำระค่าบริการรายเดือนทั้งหมดของบัญชีลูกค้าสำหรับค่าบริการแบบใช้สาย (แสดงเป็นสกุลเงิน)
  • % MRC สำหรับการใช้สาย: ส่วนแบ่งรายได้ที่เกิดจากการใช้สาย (แสดงเป็น %)
  • % MRC มือถือ: ส่วนแบ่งรายได้ที่เกิดจากการใช้มือถือ (แสดงเป็น %)
  • MRC ต่อบัญชี: MRC เฉลี่ยต่อบัญชี (แสดงเป็นสกุลเงิน)

การเจาะตลาด

  • การเจาะตลาดของ 5G สำหรับมือถือ: ส่วนแบ่งของบัญชีมือถือที่มี 5G (แสดงเป็น %)
  • การเจาะตลาดของมือถือ: ส่วนแบ่งของบัญชีมือถือ
  • การเจาะตลาดของอินเทอร์เน็ต: ส่วนแบ่งของบัญชีแบบใช้สายสายที่มี “อินเทอร์เน็ต” เป็นผลิตภัณฑ์ (แสดงเป็น %)
  • การเจาะตลาดของอุปกรณ์มือถือ: ส่วนแบ่งของบัญชีมือถือที่มี “อุปกรณ์มือถือ” เป็นผลิตภัณฑ์ (แสดงเป็น %)
  • % บัญชีที่มีมือถือเท่านั้น %: ส่วนแบ่งของบัญชีที่เป็นมือถือเท่านั้น (แสดงเป็น %)
  • % บัญชีที่มีการใช้สายเท่านั้น %: ส่วนแบ่งของบัญชีที่เป็นการใช้สายเท่านั้น (แสดงเป็น %)

การเลิกใช้งานของบัญชี

  • อัตราการเลิกใช้งาน: ส่วนแบ่งของบัญชีที่เหลือ
  • บัญชีที่หายไป: จำนวนบัญชีที่เหลือ

บัญชี

  • จำนวนบัญชี: จำนวนบัญชีทั้งหมด
  • บัญชีมือถือ: จำนวนบัญชีที่มีการสมัครใช้บริการมือถือ
  • บัญชี 5G สำหรับมือถือ: จำนวนบัญชีมือถือที่มีเครือข่าย 5G
  • จำนวนบัญชีที่มีอุปกรณ์มือถือ: จำนวนบัญชีที่มีการสมัครใช้บริการอุปกรณ์มือถือ
  • จำนวนบัญชีที่มีมือถือเท่านั้น: จำนวนบัญชีเฉพาะมือถือ
  • จำนวนบัญชีที่มีการใช้สายเท่านั้น: จำนวนบัญชีเฉพาะการใช้สาย
  • จำนวนบัญชีที่มีโทรศัพท์แบบใช้สาย: จำนวนบัญชีที่มีการสมัครใช้บริการโทรศัพท์แบบใช้สาย
  • จำนวนบัญชีที่มีอินเทอร์เน็ต: จำนวนบัญชีที่มีการสมัครใช้บริการอินเทอร์เน็ต

แอตทริบิวต์ที่จำเป็น

ชุดข้อมูลที่จำเป็นคือรายการชุดข้อมูลสำหรับฐานบัญชีของคุณ (อย่างน้อย 2 ชุด):

  • วันที่ของภาพรวม (วันที่): วันที่ของภาพรวม
  • บัญชี # (สตริง): ตัวระบุเฉพาะของบัญชี
  • วันที่เริ่มต้นการครอบครองมือถือ (วันที่): วันที่ที่บัญชีเริ่มต้นสัญญามือถือ
  • วันที่เริ่มต้นการครอบครองแบบใช้สาย (วันที่): วันที่ที่บัญชีเริ่มต้นสัญญาแบบใช้สาย
  • วันเกิดของบัญชี (วันที่): วันเกิดของบัญชี
  • ประเทศ (สตริง, บทบาท: ประเทศ): ประเทศของบัญชี
  • รัฐ (สตริง, บทบาท: รัฐ): รัฐของบัญชี
  • เมือง (สตริง, บทบาท: เมือง): เมืองของบัญชี
  • แบบใช้สาย - มีธงอินเทอร์เน็ต (สตริง): “Y” หากบัญชีมีอินเทอร์เน็ตหรือตั้งค่าเป็น “N”
  • แบบใช้สาย - มีธงโทรศัพท์ (สตริง): “Y” หากบัญชีมีโทรศัพท์แบบใช้สายหรือตั้งค่าเป็น “N”
  • มือถือ - มีธง 5G สำหรับมือถือ (สตริง): “Y” หากบัญชีมี 5G สำหรับมือถือหรือตั้งค่าเป็น “N”
  • มือถือ - มีธงอุปกรณ์มือถือ (สตริง): “Y” หากบัญชีมีอุปกรณ์มือถือหรือตั้งค่าเป็น “N”
  • MRC มือถือ (ตัวเลข): ค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำ (MRC) สำหรับมือถือ
  • MRC แบบใช้สาย (ตัวเลข): ค่าบริการรายเดือนที่เกิดขึ้นประจำ (MRC) สำหรับโทรศัพท์